Introduction
WOPI (Wilayah Operasi Penagihan Indonesia) sedang mencari kandidat yang energik dan berorientasi pada hasil untuk mengisi posisi Mitra Program Penawaran Denda. Peran ini sangat penting dalam proses penyelesaian denda konsumen yang telah melunasi kewajiban utama mereka, sehingga membantu perusahaan menjaga hubungan baik dengan nasabah serta meningkatkan kepatuhan pembayaran di masa depan.
Jika Anda memiliki semangat kerja lapangan, integritas tinggi, dan kemampuan komunikasi yang kuat, posisi ini menawarkan peluang untuk berkembang dalam industri keuangan dan penagihan yang dinamis.
Responsibilities
- Menghubungi konsumen yang telah melunasi tagihan utama untuk menawarkan penyelesaian denda secara profesional.
- Menjelaskan manfaat pelunasan denda secara cepat, termasuk pengurangan biaya atau insentif khusus.
- Mengumpulkan data verifikasi konsumen, mencatat hasil penawaran, dan memperbarui sistem CRM secara akurat.
- Berkoordinasi dengan tim kredit, tim legal, dan departemen layanan pelanggan untuk memastikan proses penawaran berjalan lancar.
- Mencapai target harian/mingguan yang ditetapkan oleh manajer operasional.
- Mengidentifikasi pola penolakan konsumen dan memberikan masukan untuk perbaikan strategi penawaran.
- Melakukan kunjungan lapangan bila diperlukan, terutama untuk konsumen yang berada di daerah terpencil.
- Menjaga standar etika dan kepatuhan sesuai regulasi perbankan serta kebijakan internal perusahaan.
Requirements
- Pendidikan minimal D3/D4 (S1) dalam bidang ekonomi, manajemen, atau disiplin terkait; SMA diterima bila memiliki pengalaman relevan.
- Usia antara 21 hingga 30 tahun.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pemantauan kredit, proses penagihan, atau layanan pelanggan.
- Memiliki sepeda motor pribadi dan SIM C yang masih berlaku.
- Komunikatif, ulet, tangguh, dan memiliki orientasi kuat pada pencapaian target.
- Integritas tinggi, jujur, dan tidak mudah menyerah dalam menghadapi tantangan lapangan.
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Keterampilan interpersonal untuk membangun kepercayaan dengan konsumen.
Benefits
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target.
- Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung pekerjaan lapangan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan di bidang kredit dan penagihan.
- Kesempatan promosi internal ke posisi senior atau manajerial.
- Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, dan hari libur nasional sesuai peraturan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim yang berpengalaman.
About Company
WOPI merupakan bagian dari jaringan layanan keuangan terkemuka di Indonesia yang berfokus pada manajemen risiko kredit, penagihan, dan pemulihan aset. Dengan lebih dari dua dekade pengalaman, WOPI telah membantu ribuan perusahaan dan konsumen dalam menyelesaikan permasalahan keuangan secara adil dan profesional. Perusahaan kami menekankan nilai integritas, inovasi, dan kepuasan pelanggan, serta berkomitmen menciptakan budaya kerja yang inklusif dan berorientasi pada pertumbuhan pribadi setiap karyawan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
