Introduction
Home Credit membuka kesempatan bagi profesional yang energik untuk bergabung sebagai Kolektor Lapangan Daerah Pemalang. Posisi ini berperan penting dalam menjaga hubungan baik antara perusahaan dan nasabah, serta memastikan kelancaran proses penagihan di wilayah Pemalang dan sekitarnya. Kandidat yang terpilih akan bekerja secara mandiri, mengunjungi pelanggan sesuai jadwal, dan memberikan layanan yang ramah serta solutif. Pekerjaan ini memberikan fleksibilitas untuk bekerja sesuai domisili, sehingga Anda dapat menyeimbangkan antara kehidupan pribadi dan karir.
Responsibilities
- Melakukan kunjungan rutin ke rumah atau tempat usaha nasabah di wilayah Pemalang, Kabupaten Pemalang, dan daerah sekitarnya sesuai standar operasional prosedur (SOP) Home Credit.
- Menghubungi nasabah melalui telepon, SMS, atau aplikasi pesan untuk menginformasikan tagihan yang telah jatuh tempo dan menjelaskan konsekuensi keterlambatan.
- Menjelaskan opsi pembayaran yang tersedia, termasuk pembayaran tunai, transfer bank, atau melalui aplikasi mobile, serta membantu nasabah menyelesaikan transaksi secara tepat.
- Menangani negosiasi pembayaran, menawarkan rencana cicilan atau restrukturisasi utang bila diperlukan, serta mencatat semua kesepakatan secara akurat.
- Mengumpulkan dan melaporkan data kunjungan, hasil negosiasi, serta status pembayaran ke sistem internal perusahaan setiap hari.
- Menjaga keamanan dokumen dan data nasabah, serta memastikan semua prosedur penagihan mematuhi regulasi yang berlaku.
- Berkoordinasi dengan tim kantor cabang untuk mengatasi kasus yang memerlukan perhatian khusus, seperti perselisihan atau potensi penagihan hukum.
- Mengikuti pelatihan reguler mengenai kebijakan penagihan, etika layanan pelanggan, dan penggunaan perangkat teknologi yang mendukung pekerjaan lapangan.
Requirements
- Pendidikan: Semua jenjang, lulusan SMA/SMK atau sederajat minimal.
- Usia: Tidak ada batasan maksimal, namun kandidat harus memiliki stamina yang cukup untuk bekerja di lapangan.
- Gender: Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman: Minimal 0 tahun; pengalaman sebelumnya sebagai Field Collection atau Kolektor menjadi nilai tambah.
- Memiliki kendaraan pribadi berupa sepeda motor yang layak pakai.
- Memiliki SIM C yang masih aktif dan berlaku.
- Pengetahuan yang baik mengenai wilayah Pemalang dan daerah sekitar.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, termasuk kemampuan negosiasi dan persuasi.
- Kemampuan menggunakan alat komunikasi (ponsel, radio) dan aplikasi penagihan.
- Integritas tinggi, disiplin, serta mampu bekerja mandiri dengan supervisi minimal.
- Jika memiliki pengalaman, harap melampirkan surat pengalaman kerja, paklaring, atau surat keterangan kerja lainnya.
Benefits
- Gaji dasar di atas UMR yang kompetitif, dipadukan dengan insentif harian, bonus pencapaian, uang bensin, dan pulsa.
- Asuransi kesehatan lengkap yang disediakan oleh perusahaan asuransi swasta.
- Jadwal kerja fleksibel: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00, dengan opsi menyesuaikan zona kerja sesuai domisili.
- Kesempatan pengembangan karir melalui jenjang promosi: Field Agent → Senior Field Agent → Supervisor → Manager.
- Pelatihan rutin dalam bidang penagihan, layanan pelanggan, dan penggunaan teknologi fintech.
- Fasilitas kendaraan operasional (uang bensin) dan alat komunikasi (handphone atau pulsa).
- Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim, namun tetap memberi kebebasan bagi individu yang mandiri.
About Company
Home Credit Indonesia adalah bagian dari grup keuangan internasional yang berfokus pada penyediaan kredit konsumen dengan proses yang cepat, transparan, dan berbasis teknologi. Sejak didirikan, Home Credit telah melayani jutaan nasabah di seluruh Indonesia, membantu mereka mengakses produk konsumsi penting seperti peralatan rumah tangga, gadget, dan kebutuhan sehari-hari. Dengan komitmen terhadap inklusi keuangan, perusahaan menekankan pelayanan yang ramah, solusi pembayaran yang fleksibel, serta kepatuhan terhadap regulasi perbankan dan perlindungan konsumen. Bergabung dengan Home Credit berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis, berorientasi pada hasil, dan selalu berinovasi dalam memberikan nilai tambah bagi nasabah serta karyawan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
