PT Mitracomm Ekasarana, perusahaan terkemuka yang bergerak di bidang layanan pelanggan, saat ini membuka kesempatan bagi individu yang bersemangat untuk bergabung sebagai Customer Care Experience di Yogyakarta. Posisi ini menawarkan peluang bagi Anda yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik serta minat untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Jika Anda ingin berkarir di industri layanan pelanggan yang dinamis dan berkembang, kami mengundang Anda untuk melamar.
Tanggung Jawab
Sebagai Customer Care Experience, Anda akan bertanggung jawab untuk:
- Memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi melalui berbagai saluran komunikasi.
- Mengatasi pertanyaan dan masalah yang dihadapi pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Melakukan analisis dan penyelesaian masalah dengan pendekatan yang proaktif.
- Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan serta tim internal.
- Mendukung penggunaan platform digital dan aplikasi terkait untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Persyaratan
Kami mencari kandidat dengan kualifikasi sebagai berikut:
- Pendidikan minimal S1 dari berbagai jurusan.
- Usia maksimal 40 tahun.
- Berpenampilan rapi dan memiliki keterampilan komunikasi yang baik.
- Memiliki kemampuan problem solving dan analisa yang baik.
- Familiar dengan platform digital, media sosial, atau aplikasi digital banking.
- Pengalaman di bidang customer service, contact center, atau digital banking merupakan nilai tambah.
- Memiliki surat pengalaman kerja (paklaring) dari pekerjaan sebelumnya.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift (24 jam).
Benefit/Fasilitas
Dengan bergabung bersama kami, Anda akan mendapatkan berbagai fasilitas dan keuntungan, antara lain:
- Gaji kompetitif antara Rp 2.500.000,00 – Rp 2.800.000,00.
- Kesempatan untuk berkembang dalam karir di industri layanan pelanggan.
- Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif.
- Pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
Tentang Perusahaan
PT Mitracomm Ekasarana adalah perusahaan yang fokus pada penyediaan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan melalui tim yang profesional dan terlatih. Dengan budaya kerja yang inklusif dan mendukung, kami percaya bahwa setiap karyawan memiliki peran penting dalam mencapai visi perusahaan.
Jika Anda merasa memenuhi syarat dan tertarik untuk bergabung dengan tim kami, kirimkan lamaran Anda sekarang juga!
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
