Introduction
PT. Mitra Multifiance Indonesia membuka lowongan untuk posisi Account Officer Penanganan Masalah yang akan ditempatkan di Ponorogo, Jawa Timur. Peran ini sangat penting dalam memastikan arus kas perusahaan tetap sehat dengan menagih piutang yang telah jatuh tempo secara efektif dan tepat waktu. Kandidat yang terpilih akan bergabung dengan tim keuangan yang dinamis, bekerja dalam lingkungan yang menantang namun mendukung, serta berkesempatan mengembangkan karir di industri multifinance yang terus berkembang.
Responsibilities
- Mengelola proses penagihan piutang (A/R Overdue) khususnya akun dengan keterlambatan 61-120 hari.
- Menyiapkan dan mengirimkan reminder serta surat tagihan kepada nasabah yang menunggak.
- Melakukan panggilan telepon, email, atau kunjungan lapangan untuk menegosiasikan rencana pembayaran.
- Memantau status pembayaran secara harian dan memastikan pencatatan yang akurat dalam sistem.
- Menyusun laporan mingguan dan bulanan mengenai tingkat koleksi, jumlah piutang tertunggak, serta analisis tren keterlambatan.
- Bekerja sama dengan tim risiko dan layanan pelanggan untuk menyelesaikan sengketa atau masalah yang muncul.
- Memberikan rekomendasi perbaikan proses penagihan berdasarkan data yang dikumpulkan.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui komunikasi yang profesional, sopan, dan persuasif.
Requirements
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan; lulusan SMA/SMK/Sederajat juga dipertimbangkan untuk posisi entry level.
- Usia maksimal 30 tahun, dengan batas maksimal 29 tahun untuk lulusan SMA/SMK.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan atau akun receivable menjadi nilai tambah, namun fresh graduate yang memiliki motivasi tinggi tetap dipertimbangkan.
- Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi pada pencapaian target.
- Kemampuan interpersonal yang kuat, komunikasi efektif, serta kemampuan negosiasi yang terbukti.
- Integritas tinggi, ketelitian, kejujuran, dan ketangguhan dalam menghadapi tekanan.
- Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Kemampuan penggunaan Microsoft Office (Excel, Word) dan sistem manajemen piutang.
- Siap bekerja Senin–Sabtu, pukul 08.00–17.00.
Benefits
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program bonus berbasis pencapaian target koleksi.
- Kesempatan pelatihan dan sertifikasi di bidang keuangan dan manajemen risiko.
- Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karir melalui program mentoring.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keagamaan.
- Fasilitas ruang istirahat nyaman serta akses ke fasilitas kebugaran perusahaan.
About Company
PT. Mitra Multifiance Indonesia adalah perusahaan layanan keuangan terkemuka yang menyediakan solusi pembiayaan konsumen di berbagai segmen, mulai dari kendaraan bermotor hingga peralatan rumah tangga. Dengan jaringan yang luas di seluruh Indonesia, perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan nasabah. Budaya kerja kami menekankan integritas, inovasi, serta kolaborasi tim, sehingga setiap karyawan memiliki ruang untuk tumbuh dan memberikan kontribusi nyata bagi kesuksesan bersama.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
