Introduction
PT. Telekomunikasi Indonesia (Indihome) membuka lowongan untuk posisi Agent Visiting Collection – Bengkulu. Posisi ini bertanggung jawab untuk melakukan kunjungan langsung ke pelanggan Indihome, memberikan edukasi tentang penggunaan layanan, serta mengumpulkan pembayaran yang belum terselesaikan. Kandidat yang terpilih akan menjadi garda terdepan dalam menjaga kepuasan pelanggan dan memastikan kelancaran arus kas perusahaan.
Responsibilities
- Menerima dan memverifikasi data pelanggan yang akan dikunjungi setiap bulan melalui sistem internal CTB.
- Mendaftarkan diri pada aplikasi My Vista untuk mencatat semua aktivitas kunjungan, laporan, dan hasil penagihan.
- Melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan secara tepat waktu, dengan mematuhi prosedur keselamatan dan etika kerja.
- Menjelaskan secara jelas dan persuasif mengenai paket layanan Indihome, cara penggunaan, serta prosedur pembayaran kepada pelanggan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, atau masalah teknis dasar yang dihadapi pelanggan selama proses penagihan.
- Memberikan sosialisasi produk terbaru, promosi, dan paket tambahan yang dapat meningkatkan nilai layanan bagi pelanggan.
- Mengumpulkan pembayaran secara langsung atau mengarahkan pelanggan ke metode pembayaran digital yang tersedia.
- Menyusun laporan harian dan bulanan mengenai kunjungan, hasil penagihan, serta rekomendasi perbaikan proses.
- Bekerja sama dengan tim operasional dan layanan pelanggan untuk memastikan data yang tercatat akurat dan up‑to‑date.
- Menjaga citra profesional perusahaan dengan berpenampilan rapi, sopan, dan selalu mematuhi peraturan lalu lintas.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal tidak terbatas, asalkan memiliki kesehatan yang baik untuk bekerja di lapangan.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, mampu menjalin hubungan positif dengan pelanggan.
- Terampil mengoperasikan perangkat Android atau smartphone sejenis untuk mengakses aplikasi My Vista.
- Memiliki kendaraan sepeda motor beserta SIM C yang masih berlaku.
- Sifat teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam menangani data keuangan pelanggan.
- Memiliki kemampuan dasar dalam menghitung angka, mengisi formulir, dan membuat laporan singkat.
- Berorientasi pada target penagihan dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Benefits
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif penagihan bulanan.
- Tunjangan transportasi harian untuk mendukung mobilitas kerja di lapangan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja bagi karyawan tetap.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi, termasuk sertifikasi produk Indihome.
- Kesempatan promosi ke posisi supervisor atau team leader berdasarkan performa.
- Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti keagamaan.
- Lingkungan kerja yang dinamis dengan budaya perusahaan yang menekankan integritas dan pelayanan prima.
About Company
Indihome, bagian dari PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, merupakan penyedia layanan telekomunikasi terdepan di Indonesia yang menawarkan paket internet, TV kabel, dan telepon rumah dalam satu bundel. Dengan jaringan serat optik yang terus berkembang, Indihome berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi jutaan rumah tangga di seluruh negeri. Budaya perusahaan menekankan inovasi, kepuasan pelanggan, serta pemberdayaan karyawan melalui pelatihan berkelanjutan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
