PT Infomedia Nusantara membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai Customer Service Representative di GraPARI Cianjur. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan, kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dapat bekerja secara mandiri dan juga dalam tim, serta memiliki pola pikir analitis dan detail oriented.
Tanggung Jawab
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan bertanggung jawab untuk melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel. Anda juga akan membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi Service Operation Support.
- Melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi Service Operation Support
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel
Persyaratan
Untuk bergabung dengan kami, Anda harus memiliki pendidikan minimal S1 semua jurusan dan berdomisili sesuai penempatan. Anda juga harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dapat bekerja secara mandiri dan juga dalam tim, serta memiliki pola pikir analitis dan detail oriented.
- Pendidikan min. S1 semua jurusan
- Wajib berdomisli sesuai penempatan
- Customer Oriented
- Bisa berkomunikasi dengan baik
- Bisa bekerja secara mandiri dan juga tim
- Pola pikir analitis, detail oriented, dan mampu bekerja multi tasking
- Aktif Bahasa Inggris
- Target Oriented
Benefit dan Fasilitas
Kami menawarkan gaji yang kompetitif, yaitu sebesar Rp 3.300.000 – Rp 4.000.000 per bulan. Anda juga akan mendapatkan kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan profesional, dengan hari kerja Senin – Sabtu dan jam kerja 08:00 – 17:00.
Tentang Perusahaan
PT Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan, dengan fokus pada penyediaan layanan yang berkualitas dan memuaskan kebutuhan pelanggan. Kami memiliki komitmen untuk meningkatkan kualitas layanan dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, serta menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung bagi karyawan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
