Introduction
PT. Solusi Finansial Indonesia, perusahaan yang bergerak di bidang layanan keuangan dan manajemen piutang, sedang membuka lowongan untuk posisi Field Collection Officer di kota Medan. Kami mencari individu yang bersemangat, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta siap berinteraksi langsung dengan konsumen untuk menagih pembayaran yang tertunda. Posisi ini sangat penting untuk menjaga arus kas perusahaan dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pendekatan yang profesional dan persuasif.
Responsibilities
- Mengidentifikasi konsumen yang memiliki tunggakan pembayaran antara 1-90 hari dan melakukan penagihan secara langsung di lokasi.
- Mengirimkan surat peringatan resmi kepada konsumen yang belum melunasi kewajiban sesuai jadwal.
- Menangani proses penarikan unit atau barang milik konsumen apabila pembayaran tidak dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan.
- Mengelola dan memperbaharui data penagihan di sistem perusahaan secara akurat setiap hari.
- Berkoordinasi dengan tim internal, termasuk bagian legal dan keuangan, untuk memastikan prosedur penagihan berjalan sesuai kebijakan.
- Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai progres penagihan, termasuk jumlah tunggakan yang berhasil diselesaikan.
- Memberikan rekomendasi perbaikan proses penagihan berdasarkan pengalaman lapangan dan umpan balik konsumen.
- Menjaga hubungan baik dengan konsumen melalui pendekatan yang sopan, empatik, dan solusi‑berorientasi.
Requirements
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
- Fresh graduate dipersilakan melamar; pengalaman di bidang penagihan atau koleksi menjadi nilai tambah.
- Memiliki kendaraan pribadi serta SIM A/C yang aktif.
- Domisili di kota Medan atau wilayah sekitarnya.
- Memiliki kemampuan negosiasi, komunikasi persuasif, dan pemahaman teknik negosiasi.
- Disiplin, komunikatif, dan mampu bekerja baik secara individu maupun dalam tim.
- Siap bekerja dengan target yang ditetapkan dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai hasil maksimal.
- Menyukai pekerjaan lapangan dan siap beradaptasi dengan jadwal kerja yang fleksibel.
Benefits
- Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
- Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk keperluan operasional lapangan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi di bidang penagihan serta keterampilan komunikasi.
- Kesempatan karir yang jelas dengan jalur promosi ke posisi senior atau manajerial.
- Hari libur nasional dan cuti tahunan berbayar.
- Lingkungan kerja yang profesional namun tetap bersahabat dan mendukung kolaborasi tim.
About Company
PT. Solusi Finansial Indonesia telah berdiri selama lebih dari satu dekade dan melayani ribuan klien korporasi serta individu di seluruh Indonesia. Dengan fokus pada inovasi teknologi finansial, kami menyediakan layanan mulai dari manajemen piutang, pembiayaan konsumen, hingga solusi pembayaran digital. Komitmen kami adalah memberikan nilai tambah bagi pelanggan melalui layanan yang transparan, efisien, dan berorientasi pada kepuasan konsumen. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis, berorientasi pada hasil, dan berkesempatan mengembangkan karir di industri keuangan yang terus berkembang.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
