Introduction
Perusahaan kami, salah satu pemain utama dalam industri layanan keuangan dan penagihan, sedang mencari Field Collection Specialist yang energik, komunikatif, dan berorientasi pada hasil. Posisi ini berfokus pada penagihan pembayaran secara langsung ke pelanggan, memastikan arus kas yang sehat, serta membangun hubungan yang profesional dan saling menghormati dengan klien kami.
Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, mampu bernegosiasi dengan tenang, dan siap bekerja di lapangan dengan kendaraan pribadi, maka peran ini cocok untuk Anda. Tidak ada batasan usia, dan kami membuka kesempatan bagi semua gender.
Responsibilities
- Melakukan kunjungan langsung ke rumah atau kantor pelanggan untuk menagih pembayaran yang telah jatuh tempo.
- Mengingatkan pelanggan mengenai kewajiban pembayaran melalui tatap muka, telepon, atau pesan tertulis, serta mencatat semua interaksi secara akurat.
- Menjalankan proses negosiasi pembayaran, termasuk menyusun rencana angsuran yang realistis sesuai kebijakan perusahaan.
- Mengumpulkan dokumen pendukung pembayaran, seperti bukti transfer atau tanda terima, dan memverifikasi keabsahannya.
- Menjaga catatan harian tentang kunjungan, hasil negosiasi, dan status penagihan dalam sistem CRM perusahaan.
- Berkoordinasi dengan tim operasional dan keuangan untuk memastikan data pembayaran terintegrasi dengan laporan keuangan.
- Memberikan umpan balik kepada manajemen mengenai tren keterlambatan pembayaran, tantangan di lapangan, dan saran perbaikan proses.
- Mengikuti prosedur keamanan saat berada di lapangan, termasuk penggunaan perlengkapan keselamatan dan melaporkan situasi berisiko.
- Menjaga etika profesional, menghormati privasi pelanggan, dan memastikan semua tindakan sesuai dengan regulasi keuangan dan hukum yang berlaku.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun; fresh graduate dipersilakan melamar asalkan memiliki motivasi tinggi.
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi yang layak serta SIM C yang masih aktif.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik, serta kemampuan mendengarkan aktif.
- Keterampilan negosiasi yang efektif, mampu menemukan solusi win‑win antara perusahaan dan pelanggan.
- Beradaptasi dengan perubahan, mampu mengelola tekanan kerja, dan tetap fokus pada target harian.
- Memiliki kemampuan mengorganisir jadwal kunjungan secara efisien serta mengelola waktu dengan disiplin.
- Pengetahuan dasar mengenai hukum keuangan dan prosedur penagihan akan menjadi nilai tambah.
- Integritas tinggi, etika kerja yang kuat, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Benefits
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
- Tunjangan transportasi harian atau allowance kendaraan pribadi.
- Asuransi kesehatan dan asuransi jiwa bagi karyawan tetap.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi, termasuk workshop negosiasi dan manajemen konflik.
- Kesempatan karir yang jelas dengan jalur promosi ke posisi Supervisor Penagihan atau Manajer Operasional.
- Hari libur nasional serta cuti tahunan yang diatur sesuai peraturan ketenagakerjaan.
- Lingkungan kerja yang mendukung keberagaman, inklusif, dan menghargai semua gender.
About Company
Perusahaan kami telah beroperasi selama lebih dari satu dekade, menyediakan solusi keuangan terintegrasi untuk berbagai sektor, termasuk ritel, layanan kesehatan, dan usaha kecil menengah. Dengan komitmen kuat terhadap kepatuhan regulasi, inovasi teknologi, dan kepuasan pelanggan, kami terus mengembangkan layanan penagihan yang efisien dan manusiawi.
Budaya perusahaan menekankan kolaborasi, integritas, dan pengembangan berkelanjutan. Kami percaya bahwa setiap karyawan adalah agen perubahan yang dapat membantu memperkuat posisi keuangan klien kami sekaligus menciptakan nilai tambah bagi perusahaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
