Introduction
Field Collection Specialist merupakan posisi kunci dalam mendukung kelancaran arus kas dan pengelolaan risiko kredit pada perusahaan pembiayaan mikro. Kandidat yang berhasil akan bertanggung jawab melakukan kunjungan langsung ke nasabah, memastikan pembayaran tepat waktu, serta memberikan pendampingan yang bersifat solutif ketika nasabah menghadapi kendala keuangan. Posisi ini menawarkan kesempatan bagi lulusan baru maupun profesional dengan pengalaman di bidang penagihan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis di wilayah Jabodetabek dan sekitarnya.
Responsibilities
- Melakukan kunjungan ke rumah atau kantor nasabah untuk memverifikasi kelancaran pembayaran mikro.
- Menyampaikan informasi tagihan secara jelas dan profesional, serta menjawab pertanyaan nasabah terkait produk pembiayaan.
- Memonitor komitmen pembayaran nasabah, mencatat progres, dan menindaklanjuti keterlambatan dengan pendekatan persuasif.
- Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai status penagihan, termasuk analisis penyebab keterlambatan.
- Memberikan pendampingan dan solusi alternatif, seperti penjadwalan ulang pembayaran atau restrukturisasi utang, sesuai kebijakan perusahaan.
- Bekerja sama dengan tim sales, kredit, dan operasional untuk memastikan data nasabah selalu akurat dan terkini.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah, membangun kepercayaan, dan meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan.
- Mematuhi standar etika komunikasi dan prosedur penagihan yang telah ditetapkan.
Requirements
- Pendidikan minimal D3/D4 atau S1 dari semua jurusan.
- Usia tidak terbatas, terbuka untuk fresh graduate maupun profesional berpengalaman.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan atau koleksi menjadi nilai tambah.
- Memiliki kendaraan bermotor lengkap dengan SIM C serta smartphone Android untuk mendukung mobilitas lapangan.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, termasuk etika berkomunikasi dalam situasi yang sensitif.
- Berorientasi pada hasil, mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Penempatan kerja di wilayah Jakarta Barat, Tangerang, Serang, Banten Lama, atau daerah sekitarnya.
Benefits
- Gaji kompetitif dengan sistem insentif berbasis pencapaian target penagihan.
- Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung mobilitas lapangan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti besar keagamaan.
- Lingkungan kerja yang inklusif dengan kesempatan karir yang jelas.
About Company
Perusahaan kami adalah salah satu penyedia layanan pembiayaan mikro terkemuka di Indonesia, dengan fokus pada pemberdayaan UMKM dan individu di sektor informal. Kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang cepat, fleksibel, dan terpercaya, serta mendukung pertumbuhan ekonomi lokal melalui program kredit yang inklusif. Dengan jaringan yang luas di wilayah Jabodetabek, perusahaan terus mengembangkan inovasi digital untuk meningkatkan pengalaman nasabah serta efisiensi operasional. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim profesional yang berdedikasi untuk menciptakan dampak positif bagi masyarakat.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
