Introduction
Donat Bahagia, salah satu jaringan toko roti terkemuka di Indonesia, sedang mencari Kasir Penjualan Ritel yang berpengalaman dalam pelayanan pelanggan. Posisi ini berperan penting dalam memastikan proses transaksi berjalan mulus, memperkuat hubungan dengan pelanggan, serta menjaga citra merek melalui layanan yang ramah dan efisien. Kandidat yang ideal memiliki minimal satu tahun pengalaman sebagai kasir, terutama di bidang Food & Beverage (FnB), serta mampu mengoperasikan sistem POS, mesin EDC, dan QRIS.
Responsibilities
- Mengoperasikan aplikasi POS secara akurat, termasuk pencatatan penjualan, retur, dan laporan harian.
- Melakukan transaksi pembayaran menggunakan berbagai metode: tunai, EDC, QRIS, dan dompet digital.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area kasir serta area toko secara keseluruhan.
- Menguasai pengetahuan produk Donat Bahagia sehingga dapat memberikan rekomendasi yang tepat kepada pelanggan.
- Berkomunikasi dengan sopan dan profesional kepada pelanggan serta driver pengantaran, memastikan setiap interaksi meninggalkan kesan positif.
- Melakukan up‑selling dan cross‑selling produk secara natural untuk meningkatkan penjualan harian.
- Mengemas dan mengantarkan pesanan kepada pelanggan yang melakukan self‑pickup atau layanan antar.
- Mengawasi stok barang di depan kasir, melaporkan kebutuhan restock kepada manajer toko.
- Menyusun laporan penjualan akhir hari dan menyiapkan setoran uang tunai ke bank.
- Berpartisipasi dalam pelatihan produk dan layanan pelanggan secara berkala.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai kasir, lebih diutamakan di sektor FnB.
- Mahir menggunakan aplikasi POS, mesin EDC, serta sistem pembayaran QRIS.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu melayani pelanggan dengan sikap ramah dan sabar.
- Teliti, akurat dalam penginputan data, dan memiliki integritas tinggi dalam menangani uang.
- Fleksibel dalam jadwal kerja, siap bekerja pada jam 08:00 – 17:00 dan dapat menyesuaikan hari kerja sesuai kebutuhan toko.
- Berpenampilan rapi, mampu bekerja dalam tim, serta memiliki kemampuan problem solving dasar.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Benefits
- Gaji kompetitif dengan sistem insentif berbasis penjualan harian.
- Asuransi kesehatan dasar setelah masa percobaan 3 bulan.
- Kesempatan mengikuti pelatihan internal tentang produk, layanan pelanggan, dan manajemen kasir.
- Diskon khusus produk Donat Bahagia untuk karyawan dan keluarga.
- Jadwal kerja yang terstruktur dengan istirahat makan siang yang cukup.
- Lingkungan kerja yang bersahabat, aman, dan bersih.
- Program penghargaan karyawan terbaik bulanan.
About Company
Donat Bahagia telah berdiri sejak tahun 2010 dan kini memiliki lebih dari 30 gerai di seluruh Indonesia. Dengan komitmen menyediakan donat berkualitas tinggi serta layanan pelanggan yang memuaskan, perusahaan terus berinovasi dalam varian rasa dan metode pembayaran modern. Budaya kerja Donat Bahagia menekankan kolaborasi, integritas, dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis, dimana setiap karyawan diberikan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada pertumbuhan brand yang terus melesat.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
