Introduction
Kami sedang mencari Kepala Toko (Team Leader) yang berdedikasi untuk bergabung dengan Bolde Store Denpasar. Posisi ini bertanggung jawab atas pengelolaan operasional harian toko, memastikan pelayanan prima kepada pelanggan, serta memimpin tim untuk mencapai target penjualan dan standar layanan yang tinggi. Kandidat yang terpilih akan bekerja pada hari Selasa hingga Minggu dengan jam kerja 08:00 – 17:00, termasuk shift fleksibel sesuai kebutuhan toko.
Responsibilities
- Mengelola dan mengawasi operasional layanan harian, termasuk penataan toko, penataan kasir, dan alur kerja tim.
- Menangani keluhan pelanggan secara profesional, memastikan setiap masalah diselesaikan dengan cepat dan memuaskan.
- Memantau dan memastikan keakuratan data pelanggan serta mengontrol kinerja tim karyawan dalam pencapaian KPI.
- Membantu pelanggan menemukan kebutuhan mereka, memberikan informasi produk, dan memberikan rekomendasi yang tepat.
- Bertanggung jawab atas arus kas masuk dan keluar, termasuk pengawasan transaksi tunai dan non‑tunai serta membantu kasir bila diperlukan.
- Mengawasi pelaksanaan promosi, strategi pemasaran, serta penataan display produk agar menarik dan sesuai dengan brand guideline.
- Menjamin ketersediaan stok barang, melakukan kontrol kualitas produk, dan mengatur reorder point secara efisien.
- Menjaga keamanan toko, melakukan inspeksi kebersihan, serta memastikan lingkungan kerja yang aman dan nyaman bagi staf dan pelanggan.
- Menyusun jadwal kerja, melakukan pelatihan singkat, serta mengembangkan kompetensi tim melalui coaching dan feedback reguler.
- Menganalisis data penjualan harian, menyiapkan laporan performa toko, dan merekomendasikan langkah perbaikan untuk meningkatkan omzet.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Store Leader atau posisi serupa dalam retail fashion atau lifestyle.
- Kemampuan leadership yang kuat, mampu memotivasi dan mengembangkan tim.
- Penguasaan penggunaan mesin POS, transaksi tunai dan non‑tunai, serta familiar dengan sistem inventory.
- Keterampilan komunikasi yang baik, mampu berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
- Analitis, mampu merencanakan, memecahkan masalah, dan mengambil keputusan cepat dalam situasi dinamis.
- Kesediaan bekerja secara shift, termasuk akhir pekan.
- Gender: semua jenis kelamin.
- Keterampilan tambahan: melayani pelanggan, mencapai target penjualan, dan kemampuan mengelola konflik.
Benefits
- Gaji kompetitif dengan bonus bulanan berdasarkan pencapaian target.
- Asuransi kesehatan dasar untuk karyawan tetap.
- Program pelatihan dan pengembangan karir di bidang retail dan manajemen.
- Diskon khusus produk Bolde Store bagi karyawan dan keluarga.
- Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung inovasi.
- Kesempatan untuk berkarir ke posisi manajerial yang lebih tinggi dalam jaringan toko nasional.
About Company
Bolde Store adalah jaringan ritel fashion terkemuka yang berfokus pada produk-produk streetwear, apparel kasual, dan aksesoris trendi. Dengan lebih dari 20 cabang di seluruh Indonesia, Bolde Store berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan, inovatif, dan berorientasi pada pelanggan. Kami menempatkan nilai kreativitas, kecepatan respons, dan budaya kerja tim sebagai inti dari setiap operasi toko. Bergabung dengan kami berarti menjadi bagian dari tim yang bersemangat, terus belajar, dan berkontribusi pada pertumbuhan brand yang dinamis di pasar fashion Indonesia.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
