Introduction
PT. Solusi Pembayaran Nusantara (SPN) sedang mencari individu yang energik dan berorientasi pada hasil untuk bergabung sebagai Kolektor Lapangan di wilayah Madiun, Ngawi, dan Ponorogo, Jawa Timur. Posisi ini berperan penting dalam menjaga arus kas perusahaan dengan melakukan penagihan secara langsung kepada nasabah dan debitur. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam tim yang dinamis, berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan, serta berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan keuangan di daerah tersebut.
Responsibilities
- Menerima daftar kunjungan harian yang telah disusun oleh tim operasional dan melaksanakan kunjungan sesuai dengan area yang ditugaskan.
- Melakukan proses penagihan kepada konsumen yang mengalami over due (melewati batas waktu tempo) dengan pendekatan yang profesional dan persuasif.
- Mengingatkan nasabah atau debitur tentang jatuh tempo pembayaran yang akan datang, sehingga mengurangi risiko tunggakan di masa depan.
- Menyampaikan uang hasil penagihan secara tepat waktu ke kantor cabang atau tempat yang telah ditentukan, serta memastikan dokumentasi tercatat dengan akurat.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui komunikasi yang jelas, sopan, dan empatik, sekaligus menanggapi pertanyaan atau keluhan dengan solusi yang tepat.
- Mengumpulkan data kunjungan, hasil penagihan, dan laporan harian yang dapat digunakan untuk analisis kinerja tim.
- Bekerja sama dengan tim administrasi dan manajemen risiko untuk memastikan setiap proses penagihan sesuai dengan kebijakan perusahaan dan peraturan perundang‑undangan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan internal secara berkala untuk meningkatkan kemampuan negosiasi, penggunaan aplikasi penagihan, serta pemahaman produk keuangan perusahaan.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua generasi yang memiliki motivasi tinggi.
- Jenis kelamin: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun; fresh graduate dipersilakan mengajukan lamaran asalkan memiliki semangat belajar.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik dalam bahasa Indonesia.
- Kemampuan interpersonal yang kuat, termasuk kemampuan mendengarkan, empati, dan persuasi.
- Integritas tinggi, dapat dipercaya dalam menangani uang tunai serta data nasabah.
- Memiliki SIM A atau B yang berlaku untuk mobilitas antar‑wilayah.
- Ketersediaan kerja Senin–Sabtu, jam kerja 08.00–17.00 dengan fleksibilitas mengatasi jadwal kunjungan yang berubah.
Benefits
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi harian.
- Insentif penagihan berdasarkan pencapaian target over due yang berhasil ditagih.
- Asuransi kesehatan dan asuransi jiwa untuk karyawan serta keluarga inti.
- Program pelatihan dan pengembangan karir yang berkelanjutan, termasuk sertifikasi di bidang keuangan dan manajemen risiko.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti khusus keagamaan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya perusahaan yang mengedepankan kejujuran dan kolaborasi.
- Kesempatan promosi ke posisi Supervisor Penagihan atau Manajer Area berdasarkan performa.
About Company
PT. Solusi Pembayaran Nusantara (SPN) merupakan perusahaan layanan keuangan terkemuka yang berfokus pada solusi pembayaran, penagihan, dan manajemen risiko bagi institusi perbankan, koperasi, dan usaha kecil menengah di seluruh Indonesia. Dengan jaringan yang meluas ke lebih dari 30 provinsi, SPN berkomitmen untuk meningkatkan inklusi keuangan melalui teknologi modern, layanan yang responsif, dan tim yang profesional. Visi perusahaan adalah menjadi mitra terpercaya dalam menciptakan ekosistem keuangan yang sehat, sementara misi kami meliputi penyediaan layanan penagihan yang efisien, edukasi keuangan untuk masyarakat, serta inovasi berkelanjutan dalam proses pembayaran digital.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
