Kami mencari seorang profesional yang berpengalaman dan berkomitmen untuk bergabung sebagai Manajer Front Office di Kimpton Suntaya Bali Ubud. Posisi ini sangat penting untuk memastikan bahwa semua tamu mendapatkan pengalaman yang luar biasa, dan Anda akan menjadi wajah perusahaan kami yang ramah dan profesional. Jika Anda memiliki latar belakang di industri perhotelan dan tertarik untuk berkontribusi dalam menciptakan suasana yang menyenangkan bagi tamu, kami sangat ingin mendengar dari Anda.
Tanggung Jawab
Sebagai Manajer Front Office, Anda akan bertanggung jawab untuk:
- Memimpin tim front office dalam memberikan layanan terbaik kepada tamu.
- Memastikan standar operasional hotel dipatuhi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan.
- Mengelola proses check-in dan check-out tamu untuk memastikan pengalaman yang mulus.
- Menangani keluhan dan permintaan tamu dengan cepat dan profesional.
- Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan pelayanan yang optimal.
- Mengawasi jadwal kerja tim dan memastikan adanya rotasi yang baik.
- Menganalisis dan melaporkan kinerja front office serta memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
Persyaratan
Kami mencari kandidat dengan kualifikasi berikut:
- Pendidikan minimal D3/D4, diutamakan dari jurusan yang relevan.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di posisi yang sama, lebih disukai di industri perhotelan.
- Memahami standar operasional hotel sesuai dengan departemen masing-masing.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan berorientasi pada kepuasan tamu.
- Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki kepribadian yang ramah.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Mampu beradaptasi dengan tekanan serta lingkungan kerja yang dinamis.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Memiliki integritas, disiplin, dan tanggung jawab yang tinggi.
- Memiliki kemampuan komunikasi dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
Benefit/Fasilitas
Kami menawarkan paket gaji yang kompetitif, antara IDR 2.100.000 hingga IDR 3.200.000 per bulan, tergantung pada pengalaman dan kualifikasi. Selain itu, Anda akan mendapatkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang profesional dan dinamis, serta menikmati berbagai fasilitas yang ditawarkan oleh Kimpton Suntaya Bali Ubud.
Tentang Perusahaan
Kimpton Suntaya Bali Ubud adalah bagian dari jaringan hotel Kimpton yang terkenal dengan layanan pelanggan yang luar biasa dan suasana yang menyenangkan. Kami berkomitmen untuk menciptakan pengalaman unik bagi setiap tamu dan mendorong inovasi serta kreativitas dalam setiap aspek layanan kami. Bergabunglah dengan tim kami untuk menjadi bagian dari perjalanan luar biasa ini.
Jika Anda siap untuk tantangan ini dan memenuhi kualifikasi yang disebutkan, kami ingin mendengar dari Anda. Kirimkan lamaran Anda segera dan jadilah bagian dari tim kami!
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
