Introduction
Perusahaan kami, yang beroperasi di wilayah Kabanjahe, sedang mencari Mitra Program Penawaran Denda yang energik dan berorientasi pada hasil. Posisi ini berperan penting dalam menindaklanjuti konsumen yang telah melunasi denda, serta melakukan penawaran penyelesaian pembayaran tambahan yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan pendapatan perusahaan. Kandidat ideal memiliki integritas tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, serta kesiapan untuk bekerja di lapangan dengan kendaraan pribadi.
Responsibilities
- Menghubungi konsumen yang telah melunasi denda untuk menawarkan opsi pelunasan tambahan atau program pembayaran yang lebih menguntungkan.
- Mengidentifikasi peluang upselling berdasarkan profil pembayaran konsumen dan riwayat transaksi.
- Menyusun dan menyampaikan penawaran secara profesional, jelas, dan persuasif baik melalui telepon, pesan teks, maupun tatap muka.
- Mencatat semua interaksi dalam sistem CRM perusahaan, termasuk hasil penawaran, feedback konsumen, dan tindak lanjut yang diperlukan.
- Berkoordinasi dengan tim keuangan dan layanan pelanggan untuk memastikan keakuratan data dan kelancaran proses pembayaran.
- Memantau pencapaian target harian, mingguan, dan bulanan serta melaporkan progres kepada supervisor.
- Melakukan kunjungan lapangan ke wilayah Kabanjahe untuk menjangkau konsumen yang tidak dapat dihubungi secara daring.
- Memberikan edukasi singkat kepada konsumen mengenai manfaat penyelesaian denda tepat waktu dan cara menghindari denda di masa depan.
- Mengikuti pelatihan rutin tentang teknik penjualan, regulasi denda, dan penggunaan perangkat lunak internal.
- Menjaga hubungan baik dengan konsumen, menanggapi keluhan, dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan profesional.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia minimal 21 tahun; tidak ada batas maksimum usia.
- Memiliki kendaraan roda dua (sepeda motor) beserta SIM C yang masih berlaku.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan, namun pengalaman di bidang penagihan, layanan pelanggan, atau penjualan akan menjadi nilai tambah.
- Integritas tinggi, jujur, dan pantang menyerah dalam mencapai target.
- Komunikatif, mampu membangun hubungan interpersonal yang baik, serta memiliki kemampuan presentasi yang kuat.
- Ulet, tangguh, dan mampu bekerja di lingkungan yang dinamis serta dengan tekanan target penjualan.
- Berorientasi pada target, disiplin, dan memiliki rasa tanggung jawab yang kuat.
- Kemampuan dasar penggunaan komputer dan aplikasi Microsoft Office atau perangkat lunak CRM.
- Kesediaan bekerja lapangan dengan jadwal kerja Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00.
Benefits
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penjualan.
- Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung mobilitas lapangan.
- Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
- Program pelatihan dan pengembangan keterampilan penjualan serta layanan pelanggan secara berkala.
- Kesempatan karir yang jelas, dengan jalur promosi menuju posisi senior atau supervisor.
- Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim dan budaya kerja yang inklusif.
- Hari libur resmi nasional serta cuti tahunan berbayar.
About Company
Kabanjahe Service Solutions adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan publik dan manajemen denda, berfokus pada penyediaan solusi pembayaran yang mudah, transparan, dan ramah pelanggan. Dengan jaringan yang luas di seluruh Kabupaten Kabanjahe, kami berkomitmen untuk meningkatkan kepatuhan pembayaran serta memberikan nilai tambah bagi masyarakat melalui layanan yang profesional dan berorientasi pada hasil. Tim kami terdiri dari profesional yang berpengalaman dalam bidang keuangan, layanan pelanggan, dan teknologi informasi, serta selalu mengutamakan integritas dan inovasi dalam setiap langkah operasional.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
