Introduction
Posisi Officer Remedial (Penagihan) di Marisa merupakan peran kunci dalam mengelola arus kas masuk melalui proses penagihan piutang (A/R Overdue) yang tepat waktu. Kandidat yang terpilih akan bekerja di kantor cabang Adira, menyesuaikan lokasi dengan domisili kandidat, dan beroperasi dalam lingkungan multifinance yang dinamis. Dengan jam kerja Senin‑Sabtu, 08:00‑16:00, peran ini menuntut kedisiplinan, ketelitian, serta kemampuan bernegosiasi yang kuat untuk memastikan target penagihan tercapai.
Responsibilities
- Mengidentifikasi dan memonitor akun‑akun yang mengalami keterlambatan pembayaran (overdue) secara harian.
- Menyusun jadwal penagihan, mengirimkan reminder, dan melakukan panggilan telepon kepada debitur untuk menegosiasikan penyelesaian utang.
- Mengelola dokumen penagihan, mencatat hasil komunikasi, serta memperbaharui status pembayaran dalam sistem internal.
- Berkoordinasi dengan tim kredit, keuangan, dan layanan pelanggan untuk memastikan alur informasi yang akurat dan cepat.
- Menganalisis penyebab keterlambatan pembayaran dan memberikan rekomendasi perbaikan proses bisnis.
- Menyusun laporan mingguan dan bulanan mengenai kinerja penagihan, termasuk tingkat recovery, umur piutang, dan pencapaian target.
- Menjaga hubungan profesional dengan debitur melalui pendekatan yang empatik namun tetap menekankan pentingnya kepatuhan pembayaran.
- Berpartisipasi dalam pelatihan internal serta program peningkatan kompetensi yang berkaitan dengan manajemen risiko dan negosiasi.
Requirements
- Pendidikan minimal D3/D4 atau S1 dari semua jurusan; lulusan baru dipertimbangkan.
- Usia maksimal 29‑30 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, kredit, atau manajemen piutang (nilai tambah).
- Memahami proses bisnis multifinance serta berorientasi pada pencapaian target.
- Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi yang efektif.
- Integritas tinggi, ketelitian, keuletan, serta kejujuran dalam menangani data keuangan sensitif.
- Kemampuan menggunakan sistem manajemen kredit dan perangkat lunak penagihan (misalnya, ERP, CRM).
- Fleksibilitas untuk bekerja di kantor cabang Adira sesuai domisili kandidat.
Benefits
- Asuransi kesehatan dan asuransi jiwa perusahaan.
- Cuti tahunan berbayar serta cuti tambahan untuk keperluan pribadi.
- Program pelatihan dan pengembangan karir, termasuk sertifikasi di bidang kredit dan penagihan.
- Bonus kinerja berbasis pencapaian target penagihan.
- Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi bulanan.
- Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi lintas departemen.
About Company
Marisa merupakan bagian dari grup perusahaan yang bergerak dalam sektor ritel dan layanan keuangan, dengan jaringan toko yang tersebar di seluruh Indonesia. Untuk posisi ini, Marisa bekerja sama dengan Adira Finance, salah satu perusahaan multifinance terkemuka yang menyediakan pembiayaan konsumen, pembiayaan kendaraan, dan solusi kredit mikro. Kedua perusahaan menempatkan fokus pada inovasi, pelayanan pelanggan yang unggul, serta kepatuhan regulasi. Bergabung dengan tim penagihan Marisa‑Adira memberi kesempatan untuk berkembang dalam industri keuangan yang kompetitif, sambil berkontribusi pada kesehatan finansial perusahaan dan kepuasan nasabah.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
