Introduction

Perusahaan ritel terkemuka sedang mencari Petugas Kasir Penjualan Ritel dan Layanan Pelanggan yang energik, teliti, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Posisi ini berperan penting dalam menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan, memastikan proses transaksi berjalan cepat dan akurat, serta memberikan bantuan yang ramah kepada setiap pengunjung toko.

Responsibilities

Menerima pembayaran pelanggan melalui tunai, kartu debit/kredit, atau metode pembayaran digital lainnya.
Memastikan semua barang yang dibeli terinput dengan benar ke dalam sistem kasir dan memberikan struk yang tepat.
Menangani pengembalian barang, penukaran, serta proses refund sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Memberikan informasi produk, promosi, dan program loyalitas kepada pelanggan secara jelas dan persuasif.
Menjaga kebersihan dan keteraturan area kasir serta memastikan semua peralatan berfungsi dengan baik.
Berkoordinasi dengan tim gudang dan staf penjualan untuk memastikan ketersediaan stok barang.
Mengawasi dan melaporkan transaksi harian, termasuk selisih kas, kepada manajer toko.
Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan sikap profesional, empatik, dan solutif.
Mengikuti prosedur keamanan kasir, termasuk penutupan kas pada akhir shift.
Berpartisipasi dalam pelatihan produk dan layanan untuk meningkatkan pengetahuan serta kemampuan layanan pelanggan.

Requirements

Jenis kelamin: Semua jenis kelamin (dengan penekanan pada wanita sesuai kebutuhan operasional).
Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia maksimal 25 tahun.
Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun pengalaman sebelumnya di bidang kasir atau layanan pelanggan sangat diutamakan.
Kemampuan komunikasi yang efektif, baik lisan maupun tulisan.
Disiplin, teliti, bertanggung jawab, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
Sikap bersih, jujur, sopan, dan berkelakuan baik.
Pengetahuan dasar tentang sistem kasir elektronik dan aplikasi pembayaran digital.
Kemampuan mengoperasikan komputer dasar (MS Office, aplikasi POS).
Fleksibilitas untuk bekerja pada hari Senin hingga Sabtu, pukul 08:00 – 17:00.

Benefits

Gaji kompetitif dengan sistem bonus berbasis kinerja harian.
Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi kecelakaan kerja.
Program pelatihan dan pengembangan keterampilan secara rutin.
Kesempatan promosi jabatan bagi yang menunjukkan kinerja unggul.
Diskon khusus untuk produk-produk toko sebagai tambahan benefit karyawan.
Lingkungan kerja yang bersahabat, mendukung keseimbangan kerja‑hidup.
Fasilitas istirahat dan ruang makan yang nyaman.

About Company

Perusahaan kami merupakan jaringan ritel terkemuka yang telah melayani konsumen di seluruh Indonesia selama lebih dari satu dekade. Dengan fokus pada kualitas produk, inovasi layanan, dan kepuasan pelanggan, kami terus mengembangkan konsep toko modern yang mudah diakses oleh semua kalangan. Kami percaya bahwa karyawan yang bersemangat dan berintegritas adalah kunci utama dalam membangun reputasi brand yang kuat. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis, berorientasi pada pertumbuhan, serta berkomitmen memberikan nilai tambah bagi setiap pelanggan yang melangkah ke dalam toko kami.

Pengalaman

Gender

Pendidikan

Skill