Introduction
PT. Solusi Keuangan Nusantara (SKN) membuka lowongan untuk posisi Petugas Pengumpulan Data – Area Garut. Posisi ini berperan penting dalam proses penagihan kredit, dimana kandidat akan melakukan kunjungan ke debitur, mengirimkan Surat Peringatan (SP), serta memastikan data nasabah akurat. Penempatan kerja berada di wilayah Garut dengan jadwal kerja Senin‑Jumat, pukul 09.00‑18.00.
Responsibilities
- Melakukan kunjungan ke lokasi debitur yang telah melewati masa tunggakan lebih dari 20 hari untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) secara langsung.
- Memvalidasi kondisi keuangan debitur, melakukan analisis penyebab tunggakan, dan menyusun strategi penagihan yang efektif.
- Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis, termasuk restrukturisasi cicilan atau penjadwalan ulang, sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Memonitor janji bayar debitur, mencatat progres pembayaran, serta menindaklanjuti apabila terjadi keterlambatan.
- Mencari keberadaan nasabah yang sulit dihubungi, baik di alamat rumah, kantor, maupun tempat lain yang relevan.
- Memastikan seluruh data pelanggan, termasuk nomor telepon, alamat, dan riwayat kontak, terisi dengan lengkap dan akurat di sistem internal.
- Menyusun laporan harian dan mingguan tentang hasil kunjungan, tantangan yang dihadapi, serta rekomendasi perbaikan untuk disampaikan kepada atasan.
- Mengisi catatan aktivitas penagihan secara detail, termasuk waktu kunjungan, respon nasabah, dan tindakan selanjutnya.
- Bekerja sama dengan tim kolektibilitas dan departemen layanan pelanggan untuk meningkatkan tingkat penyelesaian tunggakan.
- Mengikuti pelatihan rutin mengenai kebijakan penagihan, etika kerja, dan penggunaan perangkat lunak manajemen data.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang penagihan, kolektibilitas, atau layanan pelanggan.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Kemampuan komunikasi antarpersonal yang baik, mampu membangun hubungan baik dengan debitur.
- Keahlian negosiasi yang kuat serta kemampuan analitis untuk menilai situasi keuangan nasabah.
- Ketelitian dalam pencatatan data dan penggunaan sistem CRM (Customer Relationship Management).
- Mampu bekerja mandiri dengan inisiatif tinggi serta bersedia melakukan perjalanan ke berbagai daerah di Garut.
- Pengetahuan dasar mengenai produk kredit konsumen dan regulasi perbankan akan menjadi nilai tambah.
- Fleksibilitas jam kerja dan kesiapan untuk menyesuaikan jadwal sesuai kebutuhan operasional.
Benefits
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi harian.
- Bonus kinerja bulanan berdasarkan pencapaian target penagihan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Kesempatan pengembangan karir melalui program pelatihan internal dan sertifikasi eksternal.
- Hari libur nasional dan cuti tahunan berbayar.
- Fasilitas perangkat kerja (smartphone, laptop) serta dukungan aplikasi penagihan modern.
About Company
PT. Solusi Keuangan Nusantara (SKN) merupakan perusahaan layanan keuangan terkemuka yang berfokus pada solusi kredit konsumen, pembiayaan usaha kecil, serta layanan kolektibilitas yang inovatif. Dengan jaringan lebih dari 30 cabang di seluruh Indonesia, SKN berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang transparan, profesional, dan berorientasi pada kepuasan nasabah. Budaya kerja kami menekankan integritas, kolaborasi, dan pengembangan berkelanjutan, sehingga setiap karyawan memiliki peluang untuk tumbuh bersama perusahaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
