Introduction
PT. XYZ Group, salah satu perusahaan terkemuka di bidang pembiayaan konsumen di Indonesia, membuka peluang karir bagi profesional yang berorientasi pada hasil dan memiliki semangat kerja lapangan. Posisi Petugas Pengumpulan Data Lapangan – Kendari/Kolaka berlokasi di wilayah Kendari dan Kolaka, dengan tanggung jawab utama melakukan penagihan kredit secara langsung ke rumah nasabah. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam menjaga kualitas portofolio kredit perusahaan serta memperkuat hubungan baik dengan nasabah melalui komunikasi yang efektif dan empatik.
Responsibilities
- Mengunjungi rumah nasabah secara rutin untuk melakukan penagihan cicilan kredit yang telah jatuh tempo.
- Mencapai dan melampaui target penagihan bulanan yang ditetapkan oleh manajemen.
- Mengatur jadwal kunjungan harian serta memastikan semua target kunjungan terpenuhi.
- Menjalankan proses penagihan sesuai dengan prosedur internal, termasuk pencatatan hasil kunjungan, verifikasi data, dan pelaporan kepada atasan.
- Berinteraksi secara profesional dengan nasabah, memberikan solusi pembayaran yang fleksibel, serta menangani keluhan atau keberatan secara konstruktif.
- Melaporkan temuan lapangan yang berpotensi mempengaruhi risiko kredit, seperti perubahan alamat atau status pekerjaan nasabah.
- Berkoordinasi dengan tim operasional dan tim keuangan untuk sinkronisasi data penagihan dan pemrosesan pembayaran.
- Menjaga kebersihan dan keamanan diri selama bekerja di lapangan, termasuk penggunaan perlengkapan keselamatan pribadi.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK/MA atau Paket C.
- Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua golongan umur.
- Jenis kelamin: semua jenis kelamin dapat melamar.
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi field collection atau fresh graduate yang memiliki motivasi tinggi.
- Memiliki sepeda motor pribadi dengan SIM C aktif.
- Menguasai smartphone Android (minimal Android 9) untuk penggunaan aplikasi penagihan dan komunikasi digital.
- Kemampuan komunikasi verbal yang baik, sikap empatik, serta kemampuan negosiasi yang kuat.
- Ketekunan, disiplin, dan orientasi pada target serta mampu bekerja secara mandiri di lapangan.
- Pengetahuan dasar tentang produk kredit konsumen dan regulasi penagihan di Indonesia menjadi nilai tambah.
Benefits
- Penghasilan pokok kompetitif ditambah bonus tanpa batas berdasarkan pencapaian target.
- Tunjangan transportasi harian serta uang pulsa untuk mendukung aktivitas lapangan.
- Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga inti.
- Kesempatan pengembangan karir yang luas, mulai dari posisi operasional hingga level manajerial dalam grup perusahaan.
- Program pelatihan reguler untuk meningkatkan kemampuan penagihan, komunikasi, dan penggunaan teknologi digital.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya perusahaan yang menekankan integritas dan pelayanan prima.
About Company
PT. XYZ Group merupakan bagian dari sebuah grup usaha yang bergerak di bidang pembiayaan konsumen, asuransi, dan layanan keuangan digital. Dengan jaringan lebih dari 50 cabang di seluruh Indonesia, perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang inklusif, transparan, dan berkelanjutan. Budaya kerja kami menekankan inovasi, kepatuhan terhadap regulasi, serta pemberdayaan karyawan untuk mencapai potensi maksimal. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis, berorientasi pada hasil, dan berkontribusi pada peningkatan kesejahteraan finansial masyarakat Indonesia.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
