Introduction
PT. Mitra Retailindo, salah satu perusahaan ritel terkemuka di wilayah Jawa Timur, sedang mencari Pimpinan Toko / Store Leader yang dinamis untuk mengelola outlet di Ponorogo. Posisi ini bertanggung jawab atas pencapaian target omzet, kualitas layanan, serta pengelolaan stok dan keamanan pelanggan. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam mengimplementasikan visi perusahaan: memberikan pengalaman belanja yang nyaman, aman, dan memuaskan.
Responsibilities
- Mengelola tim toko melalui pendampingan, pengawasan, dan evaluasi kinerja harian untuk memastikan tercapainya target omzet, pelayanan, serta pengelolaan barang.
- Menyusun rencana kerja mingguan, bulanan, dan tahunan, serta menyiapkan laporan evaluasi kinerja toko kepada manajemen regional.
- Mengambil keputusan operasional dengan cepat dan tepat, terutama dalam situasi yang memerlukan penanganan cepat seperti masalah stok atau keluhan pelanggan.
- Memastikan semua anggota tim memahami product knowledge secara mendalam, termasuk fitur, manfaat, dan cara penataan barang yang menarik.
- Mengontrol persediaan barang, melakukan analisis rotasi stok, serta mengoptimalkan penataan rak untuk meningkatkan penjualan.
- Menjamin standar layanan Excellent Service kepada setiap pelanggan melalui pelatihan rutin, coaching, dan monitoring kualitas interaksi.
- Berpartisipasi dalam shift pagi dan siang (09:00 – 21:00) serta memastikan kehadiran tim sesuai jadwal kerja yang telah disusun.
- Menjaga kebersihan, keamanan, dan kenyamanan area toko, termasuk penanganan situasi darurat dan koordinasi dengan tim keamanan.
- Melakukan koordinasi dengan departemen logistik, pemasaran, dan e‑commerce untuk sinkronisasi promosi serta program penjualan khusus.
Requirements
- Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Teknik Industri, Ekonomi, atau Teknik Informatika dengan IPK ≥ 3.0.
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi manajerial atau supervisi dalam industri retail (diutamakan).
- Laki‑laki, usia maksimal 40 tahun, dan kondisi fisik serta mental yang sehat.
- Memiliki kemampuan adaptasi dengan teknologi retail, termasuk sistem POS, manajemen inventaris, dan platform e‑commerce.
- Keahlian dalam manajemen kategori, analisis data penjualan, kontrol inventaris, serta perencanaan jadwal kerja tim.
- Kemampuan komunikasi yang baik (ekspresi, intonasi, bahasa tubuh) serta penampilan menarik.
- Memiliki jiwa pelayanan, semangat, optimis, antusias, serta attitude yang profesional.
- Integritas tinggi, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Siap bekerja pada hari kerja Selasa – Minggu dengan jam kerja 09:00 – 21:00.
Benefits
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Bonus kinerja bulanan dan tahunan berdasarkan pencapaian target omzet.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja untuk karyawan dan keluarga inti.
- Program pelatihan kepemimpinan dan sertifikasi retail secara berkelanjutan.
- Kesempatan promosi ke posisi manajer regional atau area manager.
- Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti melahirkan bagi pasangan.
- Diskon khusus produk perusahaan untuk karyawan dan anggota keluarga.
- Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim, inovasi, dan keseimbangan kerja‑hidup.
About Company
PT. Mitra Retailindo telah beroperasi sejak tahun 2005 dan mengelola lebih dari 150 gerai di seluruh Jawa Timur. Dengan komitmen pada inovasi digital, perusahaan mengintegrasikan kanal offline dan online melalui platform e‑commerce yang terus berkembang. Budaya perusahaan menekankan nilai integritas, kolaborasi, dan pelayanan prima, serta memberikan ruang bagi setiap karyawan untuk mengembangkan karir melalui program mentorship dan rotasi jabatan.
Kami percaya bahwa kepemimpinan yang kuat di tingkat toko adalah kunci utama untuk menciptakan pengalaman belanja yang luar biasa bagi pelanggan serta pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari tim yang berorientasi pada hasil, inovasi, dan kepuasan pelanggan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
