Introduction
PT. Lippo Karawaci, sebuah perusahaan yang mengelola berbagai properti komersial terkemuka di kawasan Tangerang, sedang membuka lowongan untuk posisi Restaurant Waiter / Waitress – Guest Service Specialist. Posisi ini bertanggung jawab memastikan pengalaman bersantap yang menyenangkan bagi setiap tamu, mulai dari penyambutan hangat hingga penanganan pembayaran. Jadwal kerja fleksibel pada hari Selasa hingga Minggu dengan shift pukul 10.00 – 20.00, ideal bagi mereka yang siap bekerja dalam lingkungan restoran yang dinamis dan berorientasi layanan.
Responsibilities
- Menyambut tamu dengan senyum, membantu mereka memilih menu, dan memberikan rekomendasi sesuai kebutuhan diet atau preferensi rasa.
- Menyiapkan meja makan, memastikan kebersihan peralatan, serta menata peralatan makan secara rapi sebelum layanan dimulai.
- Mengambil pesanan secara akurat, mencatat permintaan khusus (misalnya alergi makanan) dan menyampaikan ke dapur dengan tepat waktu.
- Melakukan servis makanan dan minuman dengan prosedur standar, memastikan suhu dan presentasi sesuai standar kualitas.
- Memantau kebutuhan tamu selama makan, melakukan refill minuman, dan menanggapi pertanyaan atau keluhan dengan sikap profesional.
- Menangani proses pembayaran, mengeluarkan faktur, serta melakukan penutupan kas harian secara akurat.
- Berkoordinasi dengan tim dapur, bar, dan staff lain untuk memastikan alur kerja yang lancar dan mengurangi waktu tunggu.
- Menjaga kebersihan area kerja, termasuk membersihkan meja setelah tamu selesai, serta membantu dalam tugas kebersihan umum restoran.
- Berpartisipasi dalam pelatihan layanan pelanggan, prosedur keamanan pangan, dan standar kebersihan yang ditetapkan perusahaan.
- Menyumbangkan ide-ide kreatif untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan tamu.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia antara 18 hingga 30 tahun.
- Semangat kerja tinggi, bertanggung jawab, dan memiliki keinginan kuat untuk belajar.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan sikap komunikatif.
- Pengalaman kerja di bidang kafe atau restoran menjadi nilai tambah, namun tidak wajib.
- Memiliki kemampuan melayani pelanggan secara profesional dan ramah.
- Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin, meskipun prioritas saat ini diberikan kepada kandidat wanita sesuai kebutuhan operasional.
- Memiliki penampilan rapi, kemampuan mengatur waktu, serta toleransi terhadap tekanan kerja pada jam sibuk.
- Mengetahui dasar-dasar kebersihan dan keamanan pangan (HACCP) akan menjadi nilai plus.
Benefits
- Gaji kompetitif dengan tambahan tip berdasarkan performa.
- Tunjangan makan dan transportasi selama hari kerja.
- Program pelatihan internal yang berkelanjutan untuk pengembangan karier di industri layanan makanan.
- Kesempatan promosi ke posisi shift leader atau supervisor bagi karyawan berprestasi.
- Asuransi kesehatan dasar untuk karyawan tetap.
- Lingkungan kerja yang bersahabat dan mendukung kolaborasi tim.
- Diskon khusus di restoran dan fasilitas lain yang dikelola Lippo Karawaci.
About Company
Lippo Karawaci merupakan salah satu pengembang properti terkemuka di Indonesia, dengan fokus pada penciptaan ruang hidup, kerja, dan hiburan yang terintegrasi. Di kawasan Tangerang, Lippo Karawaci mengelola pusat perbelanjaan, ruang kantor, serta area kuliner yang ramai dikunjungi oleh keluarga, profesional, dan wisatawan. Komitmen perusahaan terhadap standar layanan tinggi dan inovasi terus mendorong pertumbuhan karier bagi para profesional di bidang hospitality. Bergabung dengan tim kami berarti menjadi bagian dari ekosistem yang dinamis, di mana setiap karyawan diberikan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
