Introduction
SPX Express, salah satu pemain terkemuka di bidang layanan logistik dan pengiriman barang di Indonesia, sedang mencari Shift Lead untuk bergabung dengan tim operasionalnya di Matesih, Karanganyar, Jawa Tengah. Posisi ini bertanggung jawab atas koordinasi harian tim kurir, memastikan semua proses pengiriman berjalan tepat waktu, dan menjamin kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang handal. Kandidat yang terpilih akan bekerja dengan sistem shift, meliputi enam hari kerja dalam seminggu, dan berperan penting dalam mengoptimalkan operasi first mile, middle mile, dan last mile di wilayah tersebut.
Responsibilities
- Melakukan monitoring real‑time atas semua aktivitas pengiriman yang dilakukan tim kurir motor maupun mobil.
- Memastikan kelancaran alur inbound dan outbound hingga ke pihak 3PL, termasuk koordinasi dokumen dan pencatatan stok.
- Memantau proses sortir dan distribusi barang di gudang, serta memastikan akurasi pengambilan barang sebelum dikirim.
- Memimpin tim kurir, mengatur jadwal harian, serta mengoptimalkan alokasi sumber daya sesuai SLA yang telah ditetapkan.
- Menganalisis zona area pengiriman, membuat peta rute (routing) yang efisien, dan memperhitungkan faktor operasional seperti konsumsi bensin, waktu tempuh, dan kondisi lalu lintas.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan kendala operasional secara proaktif, termasuk penanganan keluhan pelanggan dan eskalasi masalah teknis.
- Melakukan pelaporan harian dan mingguan mengenai kinerja tim, volume pengiriman, tingkat keberhasilan SLA, serta rekomendasi perbaikan proses.
- Berkoordinasi dengan departemen planning, warehouse, dan customer service untuk memastikan sinergi seluruh proses logistik.
- Melakukan pelatihan dasar bagi anggota tim baru, menekankan standar keselamatan, prosedur pengiriman, dan etika layanan pelanggan.
- Berpartisipasi dalam program perbaikan berkelanjutan (continuous improvement) untuk meningkatkan efisiensi biaya dan kecepatan layanan.
Requirements
- Minimal lulusan SMA/SMK atau setara; diploma atau sarjana di bidang apapun menjadi nilai tambah.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun, terutama di posisi Supervisor atau Coordinator dalam bidang Logistik/Supply Chain.
- Pengetahuan mendalam tentang proses First Mile, Middle Mile, dan Last Mile serta pengalaman dalam manajemen rute.
- Memahami seluruh siklus planning, shipping, dan warehousing, termasuk penggunaan sistem manajemen transportasi (TMS).
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat, mampu memotivasi tim dan mengelola konflik secara efektif.
- Keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, serta kemampuan koordinasi lintas departemen.
- Fleksibel untuk bekerja dengan sistem shifting, termasuk malam atau akhir pekan bila diperlukan.
- Domisili di atau bersedia ditempatkan di Kecamatan Matesih, Kabupaten Karanganyar, Jawa Tengah.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Benefits
- Gaji kompetitif dengan insentif kinerja bulanan.
- Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung operasional lapangan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan karir di bidang logistik modern.
- Cuti tahunan berbayar dan cuti sakit sesuai regulasi ketenagakerjaan.
- Bonus tahunan berdasarkan pencapaian KPI tim.
- Kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dengan teknologi logistik terbaru.
About Company
SPX Express merupakan bagian dari jaringan logistik nasional yang menyediakan layanan pengiriman barang cepat, aman, dan terintegrasi. Dengan jaringan lebih dari 200 cabang di seluruh Indonesia, perusahaan ini berkomitmen untuk menghubungkan bisnis dan konsumen melalui solusi end‑to‑end supply chain yang inovatif. SPX Express menempatkan nilai pada kecepatan, akurasi, dan kepuasan pelanggan, serta terus berinvestasi dalam teknologi seperti pelacakan real‑time, otomatisasi gudang, dan analitik data untuk meningkatkan efisiensi operasional. Bergabung dengan SPX Express berarti menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada pertumbuhan berkelanjutan dan memberikan dampak positif pada ekosistem logistik Indonesia.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
