Introduction

Perusahaan kami sedang mencari Spesialis Marketing dan Manajemen CRM yang enerjik, berorientasi pada hasil, dan memiliki kemampuan analitis tinggi. Posisi ini bertanggung jawab untuk mengintegrasikan strategi pemasaran dengan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) guna meningkatkan kepuasan pelanggan serta memaksimalkan konversi penjualan. Kandidat ideal memiliki pengalaman minimal satu tahun di bidang marketing atau CRM, serta mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.

Responsibilities

Mengembangkan, mengimplementasikan, dan memelihara strategi pemasaran yang selaras dengan tujuan bisnis perusahaan.
Menyiapkan dan mengelola database pelanggan di platform CRM, termasuk segmentasi, penilaian lead, dan pembaruan data secara berkala.
Menganalisis perilaku pelanggan, mengidentifikasi tren pasar, serta menyusun laporan kinerja kampanye untuk mendukung keputusan manajerial.
Berkolaborasi dengan tim sales, produk, dan layanan pelanggan untuk memastikan alur komunikasi yang lancar dan konsisten.
Mengoptimalkan alur kerja otomatisasi pemasaran (marketing automation) untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi beban kerja manual.
Menyusun materi promosi, konten digital, serta kampanye email yang relevan dengan target audiens.
Melakukan monitoring dan evaluasi KPI (Key Performance Indicators) seperti tingkat konversi, retensi pelanggan, dan ROI kampanye.
Menangani situasi tekanan tinggi, termasuk deadline ketat dan perubahan prioritas mendadak, tanpa mengorbankan kualitas.
Memberikan pelatihan dasar penggunaan CRM kepada tim internal dan memastikan kepatuhan terhadap standar data.
Berpartisipasi dalam perencanaan strategi penjualan jangka panjang serta memberikan masukan berbasis data pelanggan.

Requirements

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang marketing, penjualan, atau manajemen CRM.
Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
Integritas tinggi, jujur, dan bertanggung jawab dalam setiap tugas.
Kemampuan bekerja secara kolaboratif dalam tim serta mandiri ketika dibutuhkan.
Kemampuan mengelola tekanan kerja dan memenuhi deadline yang ketat.
Pengetahuan tentang strategi penjualan, segmentasi pasar, dan analisis data.
Familiaritas dengan perangkat lunak CRM populer (misalnya HubSpot, Zoho, atau Salesforce) merupakan nilai tambah.
Gender: semua jenis kelamin diterima.
Usia maksimal tidak dibatasi; fokus pada kompetensi dan potensi.

Benefits

Gaji kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
Kesempatan mengikuti pelatihan profesional dan sertifikasi CRM.
Lingkungan kerja yang dinamis, inklusif, dan mendukung pertumbuhan karier.
Jadwal kerja Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00 dengan kebijakan cuti tahunan yang fleksibel.
Fasilitas kantor modern lengkap dengan ruang istirahat, Wi‑Fi cepat, dan area kolaboratif.
Program insentif berbasis kinerja yang transparan.

About Company

Perusahaan kami bergerak di industri digital solutions yang menyediakan layanan pemasaran berbasis data untuk berbagai sektor, termasuk ritel, teknologi, dan layanan keuangan. Dengan tim yang berpengalaman dan budaya kerja yang berorientasi pada inovasi, kami berkomitmen untuk menciptakan nilai tambah bagi pelanggan melalui strategi pemasaran yang terukur dan pemanfaatan CRM yang cerdas. Kami percaya bahwa keberhasilan bisnis dimulai dari hubungan yang kuat dengan pelanggan, dan kami selalu mencari talenta yang dapat membawa visi tersebut menjadi kenyataan.

Pengalaman

Gender

Pendidikan

Skill