Introduction
Perusahaan kami, yang bergerak di bidang layanan konsumen internasional, sedang mencari Spesialis Telemarketing dan Penjualan Jarak Jauh yang energik, komunikatif, dan berorientasi pada hasil. Posisi ini berfokus pada pencapaian target penjualan melalui panggilan telepon, email, serta platform digital lainnya, dengan penekanan pada pasar yang membutuhkan kemampuan bahasa Mandarin. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam membangun hubungan dengan klien, memperluas jaringan penjualan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Responsibilities
- Menghubungi prospek melalui telepon, email, atau aplikasi chat untuk memperkenalkan produk dan layanan perusahaan.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, menawarkan solusi yang relevan, dan menutup penjualan sesuai target yang telah ditetapkan.
- Menjaga database pelanggan dengan memperbarui informasi kontak, catatan interaksi, dan status penjualan secara akurat.
- Berkoordinasi dengan tim marketing untuk menyesuaikan pesan promosi dan menindaklanjuti leads yang dihasilkan dari kampanye iklan.
- Menggunakan sistem CRM (Customer Relationship Management) dan perangkat lunak komputer lainnya untuk mengelola proses penjualan secara efisien.
- Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas telemarketing, tingkat konversi, serta tantangan yang dihadapi.
- Memberikan umpan balik kepada tim produk mengenai preferensi pasar dan tren konsumen yang terdeteksi selama interaksi.
- Berpartisipasi dalam pelatihan internal dan sesi coaching untuk meningkatkan keterampilan penjualan serta pengetahuan produk.
- Menjaga standar layanan yang tinggi dengan sikap jujur, cekatan, dan responsif terhadap pertanyaan atau keluhan pelanggan.
- Jika memungkinkan, melakukan panggilan dalam bahasa Mandarin untuk mengoptimalkan komunikasi dengan klien internasional.
Requirements
- Wanita, usia maksimal 30 tahun.
- Pendidikan minimal D3/D4 (DIII) di bidang apa pun yang relevan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang telemarketing, penjualan, atau layanan pelanggan.
- Mahir mengoperasikan komputer, termasuk penggunaan MS Office, sistem CRM, dan aplikasi komunikasi digital.
- Kemampuan berbahasa Mandarin (lisan dan tulisan) sangat diutamakan.
- Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang kuat dalam bahasa Indonesia.
- Sikap jujur, cekatan, berorientasi pada target, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Kemampuan mengelola waktu dengan baik dan siap bergabung secepatnya.
- Disponibilitas kerja Senin–Sabtu, pukul 08.00–17.00.
Benefits
- Gaji kompetitif dengan sistem komisi berdasarkan pencapaian penjualan.
- Tunjangan kesehatan dan asuransi jiwa.
- Kesempatan mengikuti pelatihan bahasa Mandarin dan program pengembangan keterampilan penjualan.
- Fasilitas kerja remote sebagian waktu, dengan dukungan infrastruktur IT yang memadai.
- Libur tahunan, cuti sakit, dan cuti pribadi yang fleksibel.
- Program penghargaan karyawan bulanan untuk pencapaian luar biasa.
- Suasana kerja yang inklusif dan mendukung pertumbuhan karier jangka panjang.
About Company
Perusahaan kami merupakan pemain terkemuka dalam industri layanan konsumen global, melayani klien dari berbagai sektor seperti e‑commerce, pendidikan, dan pariwisata. Dengan jaringan operasional yang meluas ke lebih dari 10 negara, kami menempatkan nilai keberagaman budaya dan kemampuan multibahasa sebagai keunggulan kompetitif. Tim kami terdiri dari profesional yang berpengalaman, berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik serta inovatif kepada pelanggan di seluruh dunia. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari lingkungan kerja yang dinamis, dimana setiap kontribusi Anda dihargai dan peluang pengembangan karier selalu terbuka.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
