Introduction

Perusahaan kami, RitelMaju Group, merupakan salah satu pemain terkemuka di bidang makanan dan minuman cepat saji di Indonesia. Dengan jaringan outlet yang terus berkembang di seluruh wilayah, kami berkomitmen menyediakan pengalaman konsumen yang konsisten, bersih, dan menyenangkan. Saat ini kami membuka lowongan untuk posisi Staf Operasional Outlet (Crew) yang akan menjadi ujung tombak operasional harian outlet kami.

Responsibilities

Staf Operasional Outlet bertanggung jawab memastikan semua aktivitas di outlet berjalan lancar, sesuai standar operasional prosedur (SOP), serta menciptakan lingkungan yang bersih dan ramah bagi pelanggan. Tugas utama meliputi:

Menerapkan SOP operasional secara konsisten, termasuk prosedur pembukaan dan penutupan outlet.
Menyambut, melayani, dan membantu pelanggan dengan sikap profesional serta memastikan kepuasan mereka.
Menjaga kebersihan dan kerapihan area dapur, ruang makan, serta area publik lainnya sesuai standar kebersihan industri.
Mengelola persediaan bahan baku, melakukan pengecekan stok harian, dan melaporkan kebutuhan pengadaan kepada manajer.
Menangani transaksi kasir, memastikan akurasi penghitungan uang, serta menyiapkan laporan keuangan harian.
Menyusun laporan operasional harian yang meliputi penjualan, tingkat kunjungan, dan isu-isu yang muncul selama shift.
Berkolaborasi dengan tim dapur untuk memastikan penyajian makanan tepat waktu dan sesuai standar kualitas.
Menangani keluhan atau masalah pelanggan dengan solusi yang cepat dan efektif.
Berpartisipasi dalam pelatihan rutin untuk meningkatkan pengetahuan produk dan keterampilan layanan.

Requirements

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia maksimal tidak dibatasi; terbuka untuk semua rentang usia.
Gender: semua jenis kelamin diterima.
Pengalaman kerja minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar).
Kemampuan beradaptasi tinggi dalam lingkungan kerja yang dinamis.
Keterampilan komunikasi yang baik serta mampu bekerja secara tim.
Etika kerja yang disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
Keahlian dasar dalam penggunaan perangkat kasir dan aplikasi laporan digital.
Kesadaran tinggi akan pentingnya kebersihan dan keamanan pangan.

Benefits

Gaji pokok kompetitif dengan tambahan insentif harian berdasarkan penjualan.
Tunjangan makan dan transportasi untuk mendukung kenyamanan kerja.
Program asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
Kesempatan mendapatkan bonus akhir tahun berdasarkan pencapaian outlet.
Pelatihan dan pengembangan karir berkelanjutan, termasuk sertifikasi layanan pelanggan.
Jadwal kerja fleksibel: Selasa – Minggu, 09:00 – 19:00 dengan rotasi shift.
Lingkungan kerja yang ramah, suportif, dan berorientasi pada pertumbuhan pribadi.

About Company

RitelMaju Group telah beroperasi lebih dari satu dekade, melayani jutaan pelanggan setiap tahunnya. Kami fokus pada inovasi menu, efisiensi operasional, serta kepuasan konsumen. Nilai-nilai inti kami meliputi integritas, kolaborasi, dan semangat layanan yang berkelanjutan. Dengan visi menjadi jaringan outlet terdepan di Asia Tenggara, kami terus berinvestasi dalam teknologi modern, pelatihan SDM, dan program tanggung jawab sosial perusahaan. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis, berkesempatan mengembangkan karir di industri F&B yang terus berkembang, serta berkontribusi pada pertumbuhan brand yang dikenal luas.

Pengalaman

Gender

Pendidikan

Skill