Surabaya, sebagai salah satu kota metropolitan terbesar di Indonesia, terus berbenah dalam menghadapi tantangan urbanisasi, termasuk kepadatan lalu lintas dan keterbatasan lahan. Di tengah dinamika ini, Mayapada Hospital Surabaya (MHSB) tampil sebagai pelopor dengan meresmikan fasilitas parkir vertikal modern yang pertama di Jawa Timur. Peresmian ini merupakan puncak dari serangkaian acara peringatan ulang tahun keempat MHSB pada Jumat, 28 November 2025, sekaligus menegaskan komitmen rumah sakit untuk terus berinovasi demi kenyamanan dan pengalaman pasien yang optimal.
Fasilitas parkir vertikal ini bukan sekadar area parkir biasa; ia adalah manifestasi dari kemajuan teknologi yang dirancang untuk menjawab kebutuhan mobilitas yang semakin meningkat di kawasan rumah sakit. Dengan desain yang efisien dan mengadopsi teknologi otomatis terkini, MHSB berhasil menghadirkan solusi cerdas untuk tantangan parkir di area perkotaan padat. Kehadiran fasilitas ini menjadi bukti nyata bagaimana sektor kesehatan di Indonesia, khususnya Mayapada Healthcare, tidak hanya berfokus pada layanan medis semata, tetapi juga pada infrastruktur pendukung yang menunjang keseluruhan pengalaman pasien.
Navin Sonthalia, Presiden Direktur & CEO Mayapada Healthcare, dalam sambutannya, menekankan filosofi di balik pembangunan fasilitas ini. "Kehadiran gedung Vertical Parking Mayapada Hospital Surabaya bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan pasien (patient experience), sekaligus mendukung kelancaran mobilitas di kawasan rumah sakit," ujar Navin. Pernyataan ini menggarisbawahi bahwa setiap inovasi yang dilakukan MHSB berpusat pada pasien, memastikan mereka mendapatkan pelayanan terbaik sejak pertama kali tiba di lingkungan rumah sakit. Kemacetan dan kesulitan mencari tempat parkir seringkali menjadi sumber stres awal bagi pasien dan keluarga, yang justru dapat memperburuk kondisi psikologis mereka sebelum menerima perawatan. Dengan adanya sistem parkir yang efisien ini, MHSB berharap dapat mengurangi beban tersebut, menciptakan lingkungan yang lebih tenang dan fokus pada penyembuhan.
Menurut Navin, infrastruktur parkir yang lebih efisien ini merupakan bagian integral dari visi transformasi layanan Mayapada Healthcare. Visi ini mengarahkan seluruh unit Mayapada menuju standar yang lebih maju, terintegrasi, dan berorientasi pada teknologi. Perkembangan fasilitas ini dilakukan sejalan dengan pertumbuhan kebutuhan layanan kesehatan berbasis teknologi, menunjukkan bahwa Mayapada Healthcare melihat teknologi sebagai pilar utama dalam meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional. Integrasi teknologi dalam berbagai aspek, mulai dari parkir hingga prosedur medis, adalah langkah strategis untuk menghadapi era digital dan memenuhi ekspektasi masyarakat yang semakin tinggi terhadap layanan kesehatan modern.
Namun, inovasi MHSB tidak berhenti pada fasilitas parkir. Dalam kesempatan yang sama, Mayapada Hospital Surabaya juga mengumumkan pencapaian monumental lainnya: keberhasilan prosedur Total Knee Replacement (TKR) pertama di Jawa Timur yang menggunakan teknologi robotik terkini, VELYS™ Robotic-Assisted Solution dari Johnson & Johnson MedTech (J&J MedTech). Ini adalah terobosan signifikan dalam bidang ortopedi, menawarkan tingkat presisi yang lebih tinggi, pemulihan yang lebih cepat, dan hasil yang lebih optimal bagi pasien yang menjalani operasi penggantian lutut. Penggunaan robotik dalam operasi ini menegaskan komitmen MHSB untuk selalu berada di garis depan inovasi medis, menyediakan akses terhadap teknologi pengobatan paling canggih bagi masyarakat Jawa Timur.
"Infrastruktur modern ini tidak hanya meningkatkan kenyamanan dan efisiensi bagi pasien, tetapi juga menjadi bagian dari transformasi menuju standar pelayanan yang lebih maju, terintegrasi, dan berorientasi pada pengalaman pasien," ungkap Navin lagi, menghubungkan erat antara inovasi infrastruktur dan kemajuan layanan medis. Hal ini menunjukkan bahwa MHSB memandang pengalaman pasien secara holistik, dari kemudahan akses hingga kualitas perawatan medis yang diterima. Keseluruhan ekosistem rumah sakit dirancang untuk memberikan nilai tambah yang maksimal bagi setiap individu yang datang mencari pertolongan.
Bona Fernando, Director Mayapada Hospital Surabaya, menjelaskan lebih lanjut mengenai aspek teknis dari gedung parkir vertikal tersebut. "Gedung parkir vertikal kami mengadopsi teknologi canggih dari China dengan sistem parkir otomatis," terang Bona. Sistem ini dirancang untuk sangat user-friendly. "Pasien hanya perlu memasukkan kendaraan ke dalam garasi gedung, turun, dan dapat langsung menuju rumah sakit dengan waktu parkir yang relatif singkat, sekitar 2 menit," tambahnya. Proses yang cepat dan mudah ini menghilangkan keharusan pasien untuk mencari tempat parkir secara manual, memutar-mutar area parkir, atau bahkan berjalan jauh dari lokasi parkir ke gedung rumah sakit, yang tentu saja sangat membantu, terutama bagi pasien dengan kondisi fisik yang terbatas atau dalam keadaan darurat.
Gedung parkir vertikal setinggi 11 lantai ini berdiri megah tepat di samping area rumah sakit, memastikan aksesibilitas yang optimal. Fasilitas ini mulai beroperasi secara penuh pada 1 Desember 2025, siap melayani kebutuhan parkir masyarakat. Dengan kapasitas yang mengesankan, gedung ini mampu menampung hingga 160 kendaraan roda empat. Selain itu, untuk menunjang kemudahan transaksi, fasilitas ini didukung oleh sistem pembayaran non-tunai menggunakan e-money, sejalan dengan tren digitalisasi dan efisiensi transaksi di era modern. Bona juga mengungkapkan pandangan optimis terhadap masa depan fasilitas ini. "Mudah-mudahan pasien kita terus bertambah. Lama-lama (ketika gedung parkir vertikal) ini penuh, kita berencana bangun satu lagi," tutupnya, mengisyaratkan potensi ekspansi di masa mendatang jika kebutuhan parkir terus meningkat seiring dengan pertumbuhan pasien.
Kehadiran parkir vertikal otomatis pertama di Jawa Timur ini bukan hanya pencapaian bagi Mayapada Hospital Surabaya, melainkan juga tonggak penting bagi perkembangan infrastruktur kesehatan di wilayah tersebut. Ini menunjukkan bagaimana rumah sakit modern harus beradaptasi tidak hanya dalam aspek medis, tetapi juga dalam aspek operasional dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Dengan investasi dalam teknologi canggih, baik di bidang parkir maupun prosedur medis seperti TKR robotik, MHSB memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan kesehatan terdepan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat dan perkembangan zaman. Inisiatif ini diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi institusi kesehatan lain untuk terus berinovasi, meningkatkan kualitas layanan, dan pada akhirnya, memberikan dampak positif yang lebih besar bagi kesehatan dan kesejahteraan masyarakat.
rakyatindependen.id
