Introduction
Anda mencari kesempatan untuk bergabung dengan tim dinamis di industri makanan cepat saji? Crew Toko Tropodo – Penjualan dan Pelayanan Pelanggan membuka lowongan bagi individu yang energik, berorientasi pada layanan, dan siap berkontribusi dalam meningkatkan kepuasan pelanggan baik secara langsung di outlet maupun melalui platform pemesanan online.
Posisi ini berada di lingkungan kerja yang serba cepat, dengan interaksi intensif bersama konsumen dan tim internal. Kami menuntut dedikasi tinggi, sikap positif, serta kemampuan beradaptasi dengan jadwal shift yang fleksibel.
Responsibilities
- Menangani transaksi penjualan langsung kepada konsumen yang datang ke outlet, termasuk proses pembayaran, pengeluaran struk, dan penanganan uang tunai atau non-tunai.
- Mengelola dan memproses pemesanan melalui aplikasi online seperti GoJek, GrabFood, dan ShopeeFood secara akurat dan tepat waktu.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area penjualan, termasuk penyusunan produk, penataan display, serta pemeliharaan kebersihan meja dan lantai.
- Melakukan kontrol stok harian, menginformasikan kebutuhan pengisian ulang kepada atasan, serta memastikan semua produk tersedia dalam kondisi baik.
- Memberikan rekomendasi produk, upselling, dan promosi khusus kepada pelanggan untuk meningkatkan penjualan.
- Berkoordinasi dengan Captain Outlet dalam penjadwalan shift, pergantian tugas, serta pelaporan penjualan harian.
- Menjaga keamanan toko, termasuk pengawasan pintu masuk/keluar, penanganan barang berharga, dan pelaporan kejadian yang mencurigakan.
- Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah, responsif, dan solutif, baik secara tatap muka maupun melalui chat aplikasi.
- Mengikuti prosedur operasional standar (SOP) perusahaan, termasuk pelatihan kebersihan pangan dan keamanan kerja.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimal tidak ada batasan, terbuka untuk semua kalangan usia.
- Jenis kelamin: Laki‑laki.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar).
- Kemampuan adaptasi tinggi terhadap perubahan jadwal shift (pagi 09.45‑17.45 atau siang 13.30‑21.30).
- Keterampilan kerja tim yang baik, mampu berkolaborasi dengan rekan kerja dan atasan.
- Integritas dalam menjaga keamanan toko dan barang.
- Komunikasi yang efektif, ramah, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Familiaritas dasar dengan aplikasi pemesanan online (GoJek, GrabFood, ShopeeFood) merupakan nilai tambah.
Benefits
- Gaji kompetitif sesuai standar industri ritel makanan.
- Tunjangan makan dan transportasi setiap hari kerja.
- Jadwal kerja fleksibel dengan 6 hari kerja dan 1 hari libur per minggu, dapat disesuaikan dengan kebutuhan pribadi melalui diskusi bersama Captain Outlet.
- Kesempatan mengikuti pelatihan layanan pelanggan dan penanganan makanan bersertifikat.
- Program bonus berdasarkan pencapaian target penjualan harian dan bulanan.
- Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
- Lingkungan kerja yang suportif dan peluang pengembangan karir ke posisi supervisor atau manajer outlet.
About Company
Tropodo adalah jaringan outlet makanan cepat saji yang mengedepankan kecepatan layanan, kualitas produk, dan inovasi dalam menu. Dengan ribuan outlet tersebar di seluruh Indonesia, Tropodo berkomitmen menyediakan pengalaman kuliner yang menyenangkan bagi semua lapisan masyarakat. Kami percaya bahwa setiap anggota tim adalah duta merek yang berperan penting dalam menciptakan kepuasan pelanggan dan pertumbuhan perusahaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
