Introduction
PT. Contoh Finansial Indonesia sedang mencari Agent Desk Penagihan yang berdomisili di Tangerang untuk bergabung dengan tim Collections kami. Posisi ini berperan penting dalam menjaga arus kas perusahaan dengan menagih pembayaran tepat waktu, sekaligus membangun hubungan yang baik dengan nasabah. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam lingkungan yang profesional, dinamis, dan berorientasi pada hasil, dengan jam kerja Senin‑Sabtu pukul 08:00‑17:00.
Responsibilities
- Menghubungi nasabah yang belum membayar tagihan secara tepat waktu melalui telepon, email, atau media digital lainnya.
- Melakukan negosiasi pembayaran, menyusun rencana angsuran, dan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
- Memantau status pembayaran secara rutin, melakukan follow‑up, serta mengirimkan laporan harian dan mingguan kepada atasan.
- Memastikan semua pembayaran kredit berjalan sesuai jadwal, mengidentifikasi potensi risiko keterlambatan, dan mengambil tindakan preventif.
- Mencatat setiap interaksi dengan nasabah dalam sistem penagihan, mengkategorikan status pembayaran, serta mengarsipkan dokumen pendukung.
- Bekerja sama dengan tim layanan nasabah, departemen legal, dan unit risiko untuk menyelesaikan kasus penagihan yang kompleks.
- Mengusulkan perbaikan proses penagihan berdasarkan analisis data dan umpan balik nasabah.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 42 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan atau koleksi kredit.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik, terutama dalam melakukan negosiasi.
- Dedikasi tinggi, ketelitian, dan kemampuan bekerja di bawah tekanan.
- Pengetahuan tentang regulasi dan kebijakan penagihan serta kepatuhan (compliance).
- Familiaritas dengan sistem atau aplikasi penagihan (mis. SAP, Oracle, atau software khusus koleksi).
- Kesediaan bekerja sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
- Kemampuan bekerja secara tim maupun mandiri.
- Preferensi untuk kandidat yang memiliki Sertifikasi AFPI (Asosiasi Fintech Pendanaan Indonesia).
- Keterampilan tambahan: ketepatan waktu, adaptasi cepat, manajemen waktu, dan kemampuan membangun hubungan baik dengan nasabah.
Benefits
- Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
- Program asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Cuti tahunan berbayar dan cuti tambahan untuk hari besar keagamaan.
- Pelatihan dan pengembangan profesional, termasuk pendanaan sertifikasi AFPI.
- Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi dan budaya kerja yang inklusif.
- Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi untuk mendukung mobilitas harian.
- Program penghargaan karyawan berprestasi setiap kuartal.
About Company
PT. Contoh Finansial Indonesia merupakan perusahaan layanan keuangan terkemuka yang berfokus pada penyediaan produk kredit konsumen, pinjaman usaha kecil, dan solusi pembiayaan digital. Dengan lebih dari 10.000 nasabah aktif di seluruh wilayah Jawa Barat, perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang cepat, transparan, dan beretika. Kami terus berinovasi melalui teknologi fintech terbaru, menjaga kepatuhan regulasi, dan menumbuhkan budaya kerja yang berorientasi pada pertumbuhan karir karyawan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
