Introduction
Perusahaan retail terkemuka di Indonesia sedang mencari Frontliner Layanan Pelanggan yang energik, berpenampilan menarik, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Posisi ini bertanggung jawab menjadi wajah perusahaan di depan toko, memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan profesional. Jadwal kerja tetap dari Senin hingga Sabtu, pukul 08.00–17.00, dengan lingkungan kerja yang dinamis serta peluang pengembangan karier melalui pelatihan internal.
Responsibilities
- Menyambut dan menyapa pelanggan dengan senyum serta sikap ramah sejak mereka memasuki area penjualan.
- Menata, menampilkan, dan merawat tampilan produk agar selalu menarik dan sesuai standar visual merchandising.
- Melakukan promosi produk secara aktif, termasuk menjelaskan keunggulan, memberikan rekomendasi, serta melakukan upselling ketika diperlukan.
- Memberikan layanan purna jual, menjawab pertanyaan, membantu pemilihan produk, serta menangani keluhan atau masalah secara cepat dan solutif.
- Menjaga kebersihan dan keteraturan area kerja, termasuk mengatur rak, memperbaharui label harga, dan memastikan stok produk selalu tersedia.
- Bekerja sama dengan tim penjualan, manajer toko, dan departemen logistik untuk memastikan kelancaran operasional harian.
- Mengikuti semua sesi training yang disediakan perusahaan, termasuk pelatihan produk, teknik penjualan, dan standar layanan pelanggan.
- Mencatat dan melaporkan feedback pelanggan kepada manajemen untuk perbaikan layanan.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; lulusan D3 atau S1 diprioritaskan.
- Usia maksimal 28 tahun, perempuan.
- Tidak sedang menempuh kuliah aktif.
- Berpenampilan menarik, rapi, dan mampu menjaga standar kebersihan pribadi.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik serta kemampuan mendengarkan secara aktif.
- Berorientasi pada layanan, memiliki sikap proaktif, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan kerja sama tim, disiplin, serta kehadiran tepat waktu.
- Fleksibel dalam menjalankan shift kerja dan siap mengikuti pelatihan produk serta prosedur perusahaan.
Benefits
- Gaji kompetitif dengan tambahan tunjangan transportasi.
- Bonus kinerja bulanan berdasarkan pencapaian target penjualan dan kepuasan pelanggan.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkelanjutan.
- Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
- Makan siang atau voucher makan harian.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan hari raya nasional.
- Diskon khusus produk perusahaan untuk karyawan dan keluarga.
- Lingkungan kerja yang suportif dengan budaya kolaboratif.
About Company
Perusahaan kami merupakan jaringan toko ritel dengan lebih dari 150 gerai yang tersebar di seluruh Indonesia. Kami berfokus pada penyediaan produk-produk konsumen berkualitas tinggi, mulai dari fashion, aksesoris, hingga kebutuhan rumah tangga. Dengan komitmen pada inovasi, layanan prima, dan kepuasan pelanggan, kami terus berupaya memperluas jangkauan pasar melalui strategi omni‑channel dan digitalisasi layanan. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang bersemangat, profesional, dan berorientasi pada pertumbuhan bersama.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
