Introduction
Perusahaan ritel terkemuka di Indonesia sedang mencari Kasir Senior Layanan Pelanggan yang berpengalaman untuk memperkuat tim front‑office kami. Posisi ini menuntut kombinasi keahlian teknis dalam pengoperasian sistem kasir modern serta kemampuan interpersonal yang tinggi dalam melayani pelanggan secara profesional. Kandidat yang berhasil akan menjadi wajah pertama perusahaan di setiap transaksi, memastikan pengalaman belanja yang cepat, akurat, dan menyenangkan bagi semua pengunjung toko.
Responsibilities
- Mengoperasikan sistem kasir (POS) dengan tepat, termasuk proses pembayaran tunai, kartu, dan e‑wallet.
- Mengelola penutupan kas harian, melakukan rekonsiliasi transaksi, serta melaporkan selisih atau kelebihan kepada manajer keuangan.
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah, membantu menjawab pertanyaan, serta menyelesaikan keluhan dengan cepat dan efektif.
- Menjaga kebersihan area kasir, memastikan semua peralatan (printer, scanner, dll) berfungsi optimal.
- Bekerja sama dengan tim penjualan, stok, dan logistik untuk memastikan ketersediaan barang dan kelancaran proses checkout.
- Melakukan promosi produk dan penawaran khusus sesuai arahan manajemen, serta menginformasikan program loyalty kepada pelanggan.
- Mematuhi prosedur keamanan, termasuk verifikasi identitas pelanggan untuk transaksi besar dan pelaporan transaksi mencurigakan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin tentang produk baru, sistem POS, dan standar layanan pelanggan.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 27 tahun, dengan komitmen menjalankan sholat lima waktu secara konsisten.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan) namun memiliki sikap amanah, niat ikhlas, dan kejujuran tinggi.
- Kemampuan bekerja secara tim, berkomunikasi jelas, serta menangani tekanan pada jam sibuk.
- Keterampilan dasar penggunaan sistem kasir (POS) dan komputer.
- Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Memiliki etika kerja yang kuat, termasuk disiplin waktu dan kebersihan pribadi.
Benefits
- Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri ritel.
- Bonus kinerja bulanan berdasarkan pencapaian target penjualan.
- Bonus omset tahunan yang menarik untuk menghargai kontribusi individu dan tim.
- Jadwal kerja Senin‑Sabtu, pukul 08:00‑17:00 dengan hak cuti tahunan dan cuti keagamaan.
- Program pelatihan dan pengembangan karir, termasuk sertifikasi POS dan layanan pelanggan.
- Asuransi kesehatan dasar serta program kesejahteraan karyawan.
- Kesempatan berkarir di lingkungan ritel yang dinamis dan terus berkembang.
About Company
Perusahaan kami merupakan jaringan ritel multi‑brand yang telah beroperasi lebih dari satu dekade di seluruh wilayah Indonesia. Dengan lebih dari 150 gerai di kota‑kota besar, kami fokus pada penyediaan produk kebutuhan sehari‑hari berkualitas tinggi serta layanan pelanggan yang berstandar internasional. Budaya kerja kami menekankan integritas, inovasi, dan kolaborasi, memberi setiap anggota tim ruang untuk berkontribusi dan berkembang secara profesional. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk menciptakan pengalaman belanja yang tak terlupakan bagi jutaan konsumen setiap tahunnya.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
