Introduction
PT. Solusi Keuangan Nusantara (SKN) sedang membuka lowongan untuk posisi Kolektor Lapangan (Field Agent) – Penagihan dan Hubungan Pelanggan yang akan beroperasi di wilayah Bali, meliputi Denpasar, Buleleng, Tabanan, Gianyar, Bangli, Klungkung, dan Jembrana. Posisi ini sangat penting dalam menjaga arus kas perusahaan serta membangun hubungan baik dengan nasabah yang memiliki tunggakan kredit. Kandidat yang terpilih akan bekerja secara langsung di lapangan, mengunjungi rumah pelanggan, menegosiasikan pembayaran, dan memastikan target penagihan tercapai setiap bulannya.
Responsibilities
- Mengunjungi rumah pelanggan secara rutin untuk melakukan penagihan langsung kepada nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran cicilan kredit.
- Mengidentifikasi penyebab keterlambatan pembayaran dan menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel sesuai kebijakan perusahaan.
- Mencapai dan melaporkan target penagihan bulanan serta target kunjungan harian sesuai dengan standar operasional.
- Menjalankan proses penagihan sesuai prosedur yang telah ditetapkan, termasuk pencatatan hasil kunjungan dan update status pembayaran di sistem.
- Menjaga komunikasi yang profesional dan bersahabat dengan pelanggan, membangun kepercayaan, serta meningkatkan kepuasan nasabah.
- Mengumpulkan data wilayah (pemetaan area) untuk mempercepat proses kunjungan dan memaksimalkan efisiensi rute.
- Memberikan laporan harian dan mingguan kepada supervisor mengenai progres penagihan, kendala lapangan, dan rekomendasi perbaikan.
- Berkoordinasi dengan tim internal seperti bagian kredit, legal, dan layanan pelanggan untuk menindaklanjuti kasus-kasus khusus.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK/MA atau setara (Paket C).
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, koleksi lapangan, atau layanan pelanggan; pengalaman 2 tahun lebih disukai.
- Memiliki SIM C aktif dan kendaraan pribadi berupa sepeda motor.
- Mengetahui wilayah Bali secara detail dan mampu navigasi dengan baik.
- Berorientasi pada target, disiplin, dan memiliki kemampuan negosiasi yang kuat.
- Komunikatif, mampu membangun hubungan baik dengan berbagai tipe pelanggan, serta memiliki sikap empati.
- Siap bekerja di luar jam kerja normal bila diperlukan, termasuk akhir pekan untuk mencapai target.
- Domisili di Bali atau bersedia relokasi ke wilayah kerja.
- Kemampuan dasar penggunaan komputer dan aplikasi penagihan (misalnya MS Excel, sistem ERP).
Benefits
- Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri.
- Bonus tanpa batas yang berhubungan langsung dengan pencapaian target penagihan.
- Tunjangan transportasi dan pulsa untuk mendukung aktivitas lapangan.
- Jalur karir yang jelas, mulai dari kolektor lapangan hingga posisi manajerial dalam grup perusahaan.
- Asuransi kesehatan perusahaan untuk karyawan dan keluarga.
- Pelatihan dan pengembangan keterampilan penagihan, negosiasi, serta manajemen risiko secara berkala.
- Lingkungan kerja yang dinamis, suportif, dan berorientasi pada pencapaian hasil.
- Kesempatan bekerja dengan tim profesional yang berpengalaman di sektor keuangan mikro dan konsumer.
About Company
PT. Solusi Keuangan Nusantara (SKN) merupakan bagian dari grup perusahaan keuangan terkemuka di Indonesia yang fokus pada layanan kredit konsumer, pembiayaan kendaraan, dan solusi keuangan inklusif. Dengan jaringan yang luas di seluruh kepulauan, SKN berkomitmen untuk menyediakan layanan yang adil, transparan, dan berorientasi pada pemberdayaan ekonomi masyarakat. Budaya perusahaan menekankan integritas, inovasi, serta kepedulian terhadap nasabah. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkontribusi langsung pada pertumbuhan ekonomi lokal, sekaligus mendapatkan peluang pengembangan karir yang luas dalam industri keuangan yang terus berkembang.
Jam kerja: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00. Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan siap menghadapi tantangan lapangan dengan semangat profesional, kirimkan lamaran Anda segera. Kami menantikan kandidat yang berkomitmen untuk tumbuh bersama SKN dan memberikan nilai tambah bagi para nasabah kami.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
