Introduction
Perusahaan kami, salah satu pemain utama di industri pembiayaan multifinance di Indonesia, sedang membuka lowongan untuk posisi Mitra Collection Back End (MCBE) – Kutacane. Posisi ini bertanggung jawab mengelola proses penagihan piutang (A/R) yang sudah jatuh tempo, memastikan arus kas tetap sehat, serta mendukung cabang dalam penanganan mitra yang mengalami kesulitan pembayaran. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dengan jam kerja fleksibel, sehingga dapat menyeimbangkan antara produktivitas dan kesejahteraan pribadi.
Responsibilities
- Mengelola dan memastikan seluruh kegiatan penagihan A/R overdue dilaksanakan tepat waktu, sesuai dengan prosedur perusahaan.
- Melakukan kunjungan langsung ke nasabah untuk melakukan penagihan, negosiasi pembayaran, dan memberikan solusi yang bersifat win‑win.
- Mendukung tim cabang dalam proses penanganan mitra yang bermasalah, termasuk analisis penyebab keterlambatan dan penetapan langkah perbaikan.
- Berkoordinasi dengan departemen lain (misalnya kredit, legal, dan operasional) untuk memastikan penarikan unit nasabah bermasalah dilakukan secara efisien dan sesuai regulasi.
- Mencapai target penagihan yang ditetapkan perusahaan setiap bulan, serta melaporkan progres secara berkala kepada atasan.
- Mengidentifikasi tren keterlambatan pembayaran dan menyarankan perbaikan proses bisnis guna meminimalkan risiko kredit di masa depan.
- Menggunakan sistem informasi internal untuk memantau status pembayaran, memperbaharui data nasabah, dan menghasilkan laporan penagihan yang akurat.
- Menjaga hubungan profesional dengan nasabah melalui komunikasi yang jelas, empatik, dan berorientasi pada solusi.
Requirements
- Pendidikan: Semua jenjang, lulusan SMA/SMK atau lebih tinggi dipersilakan melamar.
- Usia: Minimal 18 tahun, maksimal 65 tahun.
- Jenis kelamin: Laki‑laki.
- Pengalaman: Terbuka untuk pelamar tanpa pengalaman (non‑pengalaman) namun memiliki motivasi tinggi.
- Pengetahuan dasar tentang proses bisnis multifinance dan pemahaman tentang siklus kredit.
- Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi yang efektif.
- Integritas tinggi, kejujuran, ketelitian, dan ketekunan dalam menyelesaikan tugas.
- Kartu SPPI (Surat Pengantar Penagihan Intern) merupakan nilai tambah bila dimiliki.
- Kemampuan mengoperasikan perangkat lunak monitoring kredit dan proses penagihan utang.
- Fleksibilitas dalam jadwal kerja, siap bekerja pada hari Senin hingga Minggu dengan jam kerja 08:00‑16:00.
Benefits
- Gaji kompetitif dengan bonus pencapaian target bulanan.
- Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan tunjangan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi khusus di bidang collection dan manajemen risiko.
- Kesempatan promosi internal bagi yang menunjukkan kinerja unggul.
- Fasilitas transportasi atau tunjangan kendaraan bagi yang melakukan kunjungan ke nasabah.
- Lingkungan kerja yang suportif dengan jam kerja fleksibel, memungkinkan keseimbangan kerja‑hidup yang baik.
- Asuransi jiwa grup dan program kesejahteraan karyawan.
About Company
Perusahaan kami telah beroperasi lebih dari dua dekade dalam sektor pembiayaan konsumen dan usaha kecil menengah (UKM). Dengan jaringan cabang yang tersebar di seluruh Indonesia, kami berkomitmen menyediakan layanan keuangan yang inklusif, inovatif, dan berkelanjutan. Fokus utama kami adalah membantu pelanggan mencapai tujuan finansial mereka melalui produk kredit yang mudah diakses serta layanan purna jual yang responsif. Budaya kerja kami menekankan integritas, kolaborasi, dan orientasi pada hasil, menjadikan setiap karyawan sebagai mitra strategis dalam mewujudkan visi perusahaan menjadi penyedia layanan multifinance terdepan di Asia Tenggara.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
