Introduction
PT. Solusi Finansial Mandiri, perusahaan terkemuka di sektor pembiayaan konsumen, sedang membuka lowongan untuk posisi Relationship Officer – Kendal Boja, Jawa Tengah. Posisi ini berperan penting dalam memperkuat hubungan dengan pelanggan yang sudah ada, mengoptimalkan proses penjualan produk kredit, serta memastikan kepuasan dan loyalitas konsumen melalui layanan yang responsif dan profesional.
Calon kandidat akan bekerja langsung dengan tim penjualan dan departemen kredit, berkoordinasi dengan dealer serta channel distribusi untuk mengelola permohonan kredit, verifikasi data, dan pemantauan status aplikasi. Lingkungan kerja yang dinamis, dengan jadwal Senin–Sabtu (08:00–16:00), menuntut kemampuan komunikasi yang kuat, ketelitian, serta integritas tinggi.
Responsibilities
- Menawarkan produk pembiayaan perusahaan kepada existing customer melalui panggilan telepon, memastikan informasi produk tersampaikan secara jelas dan menarik.
- Mengumpulkan order dari channel distribusi, melakukan pencatatan data awal, verifikasi dokumen, serta melengkapi aplikasi kredit sesuai prosedur internal.
- Memonitor progres aplikasi kredit, berkoordinasi dengan tim underwriting, dan menyampaikan keputusan kredit kepada dealer dan konsumen secara tepat waktu.
- Mengkomunikasikan tanggal jatuh tempo, lokasi pembayaran, serta informasi penting lainnya yang perlu diketahui konsumen.
- Menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui follow‑up rutin, penyelesaian keluhan, dan pemberian solusi yang proaktif.
- Mengidentifikasi peluang penjualan tambahan (cross‑selling) berdasarkan kebutuhan dan profil keuangan pelanggan.
- Menyusun laporan harian dan mingguan tentang aktivitas penjualan, status aplikasi, serta pencapaian target yang telah ditetapkan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan internal untuk meningkatkan pengetahuan produk, teknik negosiasi, dan kepatuhan regulasi.
Requirements
- Pendidikan minimal D3/D4 dari semua jurusan.
- Usia maksimal 30 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penjualan B2C, khususnya di industri pembiayaan atau perbankan, akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, serta keahlian negosiasi yang kuat.
- Integritas tinggi, ketelitian, keuletan, dan kejujuran dalam setiap proses kerja.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM A/C yang aktif untuk keperluan kunjungan lapangan.
- Terbuka bagi lulusan baru yang menunjukkan motivasi tinggi dan kemampuan belajar cepat.
- Kemampuan mengelola target penjualan, mengatur prioritas tugas, dan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Benefits
- Gaji kompetitif dengan bonus kinerja yang menarik.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Tunjangan transportasi serta uang makan harian.
- Program pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan.
- Cuti tahunan berbayar dan cuti khusus untuk keperluan keluarga.
- Lingkungan kerja yang mendukung inovasi serta budaya kolaboratif.
- Kesempatan promosi jabatan berdasarkan prestasi dan kontribusi.
About Company
PT. Solusi Finansial Mandiri telah beroperasi lebih dari 15 tahun dengan jaringan distribusi yang luas di seluruh Jawa Tengah. Kami menyediakan produk pembiayaan yang fleksibel untuk konsumen ritel, termasuk kredit kendaraan, peralatan rumah tangga, dan pinjaman pribadi. Dengan komitmen terhadap pelayanan prima, perusahaan kami terus berinovasi dalam teknologi finansial (FinTech) untuk memberikan proses aplikasi yang cepat, aman, dan transparan. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim profesional yang berorientasi pada pertumbuhan, integritas, dan kepuasan pelanggan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
