Introduction
PT. E‑Commerce Solutions adalah perusahaan yang bergerak di bidang digital commerce, berfokus pada pengembangan kanal penjualan online bagi brand‑brand lokal dan internasional. Kami sedang mencari Senior Marketplace Specialist – Business Growth yang memiliki pengalaman kuat dalam mengelola toko di berbagai platform marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan lain‑lain. Posisi ini berperan penting dalam meningkatkan omzet penjualan online, mengoptimalkan visibilitas produk, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan chat yang responsif.
Responsibilities
- Mengelola dan memantau performa toko di semua marketplace utama, termasuk penyesuaian stok, harga, dan kebijakan penjualan.
- Upload produk secara massal, menulis deskripsi yang SEO‑friendly, serta mengoptimalkan tag dan kategori untuk meningkatkan ranking pencarian.
- Merancang, mengeksekusi, dan mengevaluasi program promosi (flash sale, voucher, bundle) sesuai kalender marketing.
- Menangani chat pelanggan secara proaktif, menjawab pertanyaan, menyelesaikan komplain, dan mengonversi lead menjadi pembelian.
- Menganalisis data penjualan, traffic, dan konversi menggunakan dashboard marketplace serta tools analytics untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan.
- Berkolaborasi dengan tim kreatif untuk menghasilkan konten visual dan copywriting yang menarik serta konsisten dengan brand guidelines.
- Mengembangkan strategi penetapan harga dinamis berdasarkan kompetitor, musim, dan perilaku konsumen.
- Mengawasi kepatuhan terhadap kebijakan marketplace dan memastikan semua listing memenuhi standar kualitas.
- Melaporkan kinerja harian, mingguan, dan bulanan kepada manajemen dengan rekomendasi perbaikan yang berbasis data.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun mengelola toko di marketplace (Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dll).
- Penguasaan teknik SEO untuk produk marketplace serta kemampuan menulis deskripsi yang menarik.
- Pengalaman merancang dan menjalankan promo marketplace yang terbukti meningkatkan penjualan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, teliti, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Berorientasi pada target dengan sikap proaktif dalam mencari solusi.
- Fleksibel dalam bekerja pada shift Senin‑Sabtu, jam 08:00‑17:00.
- Kemampuan analitis untuk membaca laporan penjualan dan menginterpretasi data marketplace.
- Gender: semua jenis kelamin diterima.
Benefits
- Gaji kompetitif dengan bonus berbasis pencapaian target penjualan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan internal dan eksternal mengenai e‑commerce, digital marketing, serta analisis data.
- Cuti tahunan berbayar dan cuti tambahan pada hari raya keagamaan.
- Fasilitas kerja modern, termasuk ruang istirahat, Wi‑Fi cepat, dan coffee station.
- Kesempatan berkembang karir menjadi manajer marketplace atau posisi strategis lainnya.
About Company
PT. E‑Commerce Solutions telah berdiri sejak 2015 dan telah membantu lebih dari 200 brand meningkatkan kehadiran digital mereka di pasar Indonesia. Dengan tim yang terdiri dari ahli strategi digital, desainer kreatif, dan analis data, perusahaan kami terus berinovasi dalam menciptakan solusi penjualan omnichannel yang terintegrasi. Kami menempatkan nilai kolaborasi, integritas, dan keberlanjutan sebagai landasan budaya kerja, sehingga setiap anggota tim dapat berkontribusi secara maksimal dan berkembang bersama perusahaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
