Perusahaan F&B nasional dengan jaringan outlet digital yang tumbuh cepat di kota-kota besar, fokus pada konsistensi operasional, kualitas layanan, dan kepatuhan sistem. Kami mencari Spesialis Jaminan Kualitas F&B yang dapat memastikan kualitas operasional outlet kami melalui audit kepatuhan SOP, verifikasi complaint berbasis bukti, dan analisis insiden objektif.
Tanggung Jawab
Sebagai Spesialis Jaminan Kualitas F&B, Anda akan bertanggung jawab untuk:
- Melakukan audit kepatuhan SOP dan verifikasi complaint berbasis bukti
- Menganalisis insiden objektif dan membuat laporan yang jelas dan mudah dipahami
- Menjaga kualitas operasional outlet melalui audit dan investigasi berbasis bukti
- Membuat rekomendasi perbaikan yang berdampak untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepercayaan pelanggan
Persyaratan
Untuk menjadi Spesialis Jaminan Kualitas F&B, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:
- Pendidikan minimal S1
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang operasional, audit, atau quality control
- Memiliki kemampuan analitis, detail, dan objektif
- Terbiasa menggunakan sistem CCTV dan tools komunikasi kerja
- Memiliki kemampuan komunikasi yang jelas, tegas, dan profesional
Manfaat
Sebagai Spesialis Jaminan Kualitas F&B di perusahaan kami, Anda akan mendapatkan:
- Peluang untuk bekerja di perusahaan F&B nasional yang tumbuh cepat
- Kesempatan untuk mengembangkan kemampuan dan karir di bidang quality assurance
- Lingkungan kerja yang profesional dan dinamis
- Peluang untuk bekerja di multi-outlet dan mengembangkan kemampuan analitis dan problem-solving
Tentang Perusahaan
Perusahaan kami adalah perusahaan F&B nasional yang fokus pada konsistensi operasional, kualitas layanan, dan kepatuhan sistem. Kami memiliki jaringan outlet digital yang tumbuh cepat di kota-kota besar dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang terbaik.
Profil Kandidat
Kami mencari kandidat yang memiliki:
- Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 terkait ops/manajemen/perhotelan nilai tambah)
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang operasional, audit, atau quality control
- Pengalaman F&B / multi-outlet lebih disukai
- Kemampuan analitis, detail, dan objektif
- Kemampuan komunikasi yang jelas, tegas, dan profesional
Nilai dan Budaya Kerja
Perusahaan kami memiliki nilai dan budaya kerja yang kuat, yaitu:
- Fakta di atas asumsi
- Kasus ditutup hanya kalau selesai
- Integritas laporan & keamanan data
- Fokus pada kualitas pengalaman pelanggan
Tujuan Posisi
Tujuan dari posisi Spesialis Jaminan Kualitas F&B adalah untuk menjaga kualitas operasional melalui audit dan investigasi berbasis bukti, serta rekomendasi perbaikan yang berdampak, agar standar layanan dan kepercayaan pelanggan konsisten di semua outlet.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
