Introduction
Perusahaan retail terkemuka di Indonesia sedang mencari Pramuniaga Senior – Layanan Pelanggan & Penjualan yang bersemangat, berorientasi pada hasil, dan memiliki kemampuan interpersonal yang kuat. Posisi ini bertanggung jawab untuk menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan, meningkatkan penjualan, serta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam tim dinamis, berinteraksi langsung dengan konsumen, dan menjadi duta merek perusahaan di lapangan.
Responsibilities
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah, responsif, dan profesional pada setiap interaksi, baik secara langsung maupun melalui telepon atau media sosial.
- Mengelola proses penjualan mulai dari penyambutan, penawaran produk, hingga penutupan transaksi, memastikan target harian tercapai.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, memberikan rekomendasi produk yang relevan, serta melakukan upselling dan cross‑selling secara efektif.
- Menjaga tampilan toko, memastikan produk terdisplay dengan menarik, stok selalu terisi, dan area penjualan bersih serta rapi.
- Melakukan pencatatan transaksi, input data penjualan ke sistem, serta menyusun laporan harian untuk manajemen.
- Bekerja dalam shift yang mencakup hari kerja Senin‑Sabtu, termasuk hari libur nasional bila diperlukan, dengan fleksibilitas tinggi.
- Berpartisipasi dalam pelatihan produk, workshop penjualan, dan program pengembangan diri yang diselenggarakan perusahaan.
- Mengelola keluhan atau masalah pelanggan dengan sikap empatik, mencari solusi cepat, dan melaporkan isu-isu yang memerlukan perhatian khusus.
- Berkoordinasi dengan tim logistik dan gudang untuk memastikan ketersediaan barang dan pengiriman tepat waktu.
- Mengikuti standar prosedur operasional (SOP) perusahaan serta mematuhi kebijakan keamanan dan kesehatan kerja.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; tidak sedang menempuh kuliah.
- Usia maksimal 25 tahun dan belum menikah.
- Jenis kelamin perempuan (sesuai kebijakan internal perusahaan).
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun kandidat dengan pengalaman di bidang penjualan atau layanan pelanggan akan diprioritaskan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang jelas, bahasa Indonesia yang baik, serta kemampuan dasar bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Siap bekerja dengan sistem shift dan tidak menghindar dari hari libur nasional bila diperlukan.
- Memiliki motivasi tinggi untuk mengembangkan penjualan serta berorientasi pada target.
- Kemampuan dasar penggunaan komputer, terutama aplikasi POS (Point of Sale) dan Microsoft Office.
- Siap menempati mess karyawan yang disediakan oleh perusahaan selama masa kerja.
Benefits
- Mess karyawan yang nyaman dan aman, lengkap dengan fasilitas dapur bersama.
- Gaji pokok kompetitif plus insentif penjualan berbasis pencapaian target.
- Jaminan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan jaminan sosial tenaga kerja (BPJS Ketenagakerjaan).
- Pelatihan internal reguler untuk pengembangan kompetensi penjualan dan layanan pelanggan.
- Kesempatan promosi karier ke posisi manajerial setelah menunjukkan kinerja yang konsisten.
- Hari libur resmi serta cuti tahunan berbayar sesuai ketentuan perusahaan.
- Program kesejahteraan karyawan, termasuk kegiatan outing, seminar motivasi, dan penghargaan karyawan terbaik.
About Company
Perusahaan kami merupakan salah satu jaringan ritel terkemuka yang melayani jutaan pelanggan di seluruh Indonesia. Dengan fokus pada kualitas produk, inovasi layanan, dan kepuasan konsumen, kami terus memperluas jaringan toko baik di pusat kota maupun di daerah pinggiran. Budaya kerja kami menekankan integritas, kolaborasi, dan semangat belajar sepanjang hayat. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis, berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan, dan mengembangkan karier yang berkelanjutan dalam industri ritel yang terus berkembang.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
