Introduction
Kami adalah perusahaan jasa keuangan terkemuka yang berfokus pada penyediaan solusi kredit konsumen di seluruh Indonesia. Saat ini kami membuka lowongan untuk posisi Kolektor Lapangan Cabang Banyuwangi (Field Agent – Penagihan). Posisi ini sangat penting untuk menjaga kesehatan portofolio kredit dengan melakukan penagihan secara langsung kepada nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran. Kandidat yang berhasil akan bekerja di wilayah Banyuwangi dan sekitarnya, berinteraksi langsung dengan pelanggan, serta berkontribusi pada pencapaian target penagihan bulanan perusahaan.
Responsibilities
- Mengunjungi rumah atau tempat usaha nasabah yang menunggak cicilan kredit untuk melakukan penagihan secara tatap muka.
- Menjalankan proses penagihan sesuai dengan prosedur dan kebijakan internal, termasuk pencatatan hasil kunjungan dan status pembayaran.
- Mencapai dan melampaui target penagihan bulanan yang telah ditetapkan oleh manajemen.
- Melakukan target kunjungan harian, memastikan cakupan area kerja maksimal dan efisien.
- Melakukan negosiasi pembayaran, menawarkan solusi restrukturisasi atau penjadwalan ulang yang sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai hasil kunjungan, tantangan yang dihadapi, serta rekomendasi perbaikan.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah, memberikan edukasi mengenai pentingnya kepatuhan pembayaran, dan mengidentifikasi potensi risiko kredit lebih lanjut.
- Bekerja sama dengan tim operasional dan departemen risiko untuk memastikan informasi nasabah selalu akurat dan terupdate.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat (MA/ Paket C lebih diutamakan).
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, collection, atau layanan pelanggan lapangan; pengalaman 2 tahun di posisi Field Collection menjadi nilai tambah.
- Memiliki kendaraan pribadi berupa sepeda motor dan SIM C yang aktif.
- Mengetahui wilayah Banyuwangi secara mendetail serta mampu mengatur rute kunjungan secara optimal.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sikap persuasif, serta kemampuan negosiasi yang efektif.
- Berorientasi pada target, disiplin, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki integritas tinggi, kemampuan mengelola stres, serta kemampuan analisis masalah secara cepat.
- Terbuka untuk fresh graduate yang memiliki motivasi kuat dan kesiapan belajar prosedur penagihan.
Benefits
- Gaji pokok kompetitif dengan bonus tanpa batas berdasarkan pencapaian target.
- Tunjangan transportasi dan uang pulsa untuk mendukung aktivitas lapangan.
- Kesempatan pengembangan karir yang luas, termasuk jalur promosi hingga posisi manajerial dalam grup perusahaan.
- Asuransi kesehatan bagi karyawan.
- Program pelatihan rutin tentang teknik penagihan, negosiasi, dan layanan pelanggan.
- Lingkungan kerja yang dinamis dengan tim yang suportif dan budaya kerja berbasis hasil.
About Company
Perusahaan kami merupakan bagian dari grup layanan keuangan yang telah beroperasi lebih dari dua dekade, melayani jutaan nasabah di seluruh Indonesia. Dengan fokus pada produk kredit konsumen, kami menempatkan kepuasan nasabah dan kesehatan portofolio sebagai prioritas utama. Kami berkomitmen menyediakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional, inovasi, dan kesejahteraan karyawan. Bergabung dengan kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang bersemangat, berorientasi pada hasil, dan berkesempatan mengembangkan karir di industri keuangan yang terus berkembang.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
