Introduction
Perusahaan FIF Gombong, salah satu penyedia layanan keuangan terkemuka di wilayah Jawa Tengah, sedang mencari tenaga kerja yang energik dan berorientasi pada hasil untuk mengisi posisi Kolektor Lapangan. Sebagai kolektor lapangan, Anda akan menjadi ujung tombak dalam mengelola hubungan dengan nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran, memastikan arus kas tetap stabil, serta menjaga reputasi perusahaan melalui pendekatan yang profesional dan empatik.
Responsibilities
- Mendatangi nasabah yang menunggak pembayaran secara langsung, melakukan kunjungan ke alamat yang telah ditentukan.
- Melakukan negosiasi dan edukasi mengenai kewajiban cicilan serta konsekuensi keterlambatan, dengan pendekatan yang persuasif namun tetap menghormati hak nasabah.
- Menyusun jadwal pembayaran ulang (rescheduling) bagi nasabah yang mengalami kesulitan keuangan, memastikan rencana pembayaran yang realistis dan dapat dipatuhi.
- Mengumpulkan dan menyerahkan laporan hasil kunjungan harian atau mingguan, meliputi foto bukti kunjungan, tanda tangan nasabah, serta catatan ke dalam sistem internal perusahaan.
- Memverifikasi keberadaan nasabah ketika alamat tidak sesuai atau sulit dihubungi, termasuk melakukan pencarian melalui sumber data tambahan atau berkoordinasi dengan tim pendukung.
- Mengirimkan Surat Peringatan (SP) kepada nasabah yang menunggak lebih dari 20 hari, serta mencatat tindak lanjutnya dalam sistem.
- Menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi nasabah sesuai dengan kebijakan perlindungan data perusahaan.
- Berkoordinasi dengan tim kolektibilitas, tim hukum, dan departemen layanan pelanggan untuk memastikan proses penagihan berjalan lancar.
- Memantau pencapaian target harian dan mingguan, serta melaporkan progres kepada atasan langsung.
- Memberikan masukan mengenai pola keterlambatan pembayaran yang dapat membantu tim manajemen dalam merumuskan strategi penagihan yang lebih efektif.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia tidak dibatasi, dengan semangat kerja yang tinggi.
- Memiliki kendaraan pribadi beserta SIM C yang masih aktif.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun memiliki kemampuan komunikasi yang baik sangat diutamakan.
- Keterampilan administrasi yang kuat, termasuk kemampuan mencatat data secara akurat dan mengoperasikan sistem manajemen kolektibilitas.
- Etika komunikasi yang profesional, mampu bernegosiasi dengan tenang dalam situasi yang menegangkan.
- Keterampilan manajerial dasar, seperti pengelolaan waktu, pengaturan prioritas, dan penyelesaian masalah.
- Bersedia bekerja di lapangan dengan jadwal Senin‑Sabtu, pukul 08:00‑17:00, dan berorientasi pada pencapaian target.
- Mampu menjaga kerahasiaan informasi nasabah serta mematuhi standar keamanan data perusahaan.
Benefits
- Gaji pokok kompetitif dengan tambahan insentif berbasis pencapaian target.
- Tunjangan transportasi harian atau allowance bahan bakar.
- Program asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Kesempatan mengikuti pelatihan penagihan profesional dan pengembangan soft skill.
- Cuti tahunan berbayar serta cuti tambahan pada hari besar keagamaan.
- Fasilitas komunikasi (ponsel atau paket data) untuk mendukung pekerjaan lapangan.
- Lingkungan kerja yang suportif dengan budaya kolaboratif dan penghargaan terhadap pencapaian individu.
About Company
FIF Gombong adalah bagian dari jaringan perusahaan finansial yang telah beroperasi lebih dari dua dekade, melayani ribuan nasabah di sektor mikro‑kredit, pembiayaan kendaraan, dan layanan pinjaman konsumen. Dengan komitmen kuat pada inklusi keuangan, FIF Gombong selalu berupaya menyediakan solusi keuangan yang adil, transparan, dan mudah diakses. Kami menempatkan nilai integritas, inovasi, dan kepuasan pelanggan sebagai landasan utama dalam setiap aktivitas operasional, termasuk tim kolektibilitas yang berperan penting dalam menjaga kesehatan keuangan perusahaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
