Introduction
Perusahaan ritel terkemuka yang memiliki jaringan toko di berbagai kota besar sedang mencari Crew Operasional Toko Retail untuk memperkuat tim layanan pelanggan di salah satu outlet utama kami. Posisi ini sangat penting dalam memastikan pengalaman belanja yang menyenangkan, aman, dan efisien bagi semua pengunjung toko, baik secara offline maupun melalui platform online.
Responsibilities
- Menjaga kebersihan dan kenyamanan store, termasuk penataan area kasir, lorong, dan ruang display.
- Melakukan kontrol stok serta menata barang sesuai SOP dan planogram yang telah ditetapkan.
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah, responsif, dan sesuai prosedur, baik untuk pembelian langsung maupun pemesanan online.
- Menyiapkan pesanan pelanggan tepat waktu, mengemas dengan baik, dan memastikan akurasi barang yang dikirim.
- Memahami dan menguasai product knowledge sehingga dapat menjawab pertanyaan produk secara profesional.
- Mengoperasikan sistem kasir, memproses pembayaran tunai, kartu, serta e‑wallet dengan akurasi tinggi.
- Mencatat administrasi masuk‑keluar barang, melakukan inventarisasi rutin, dan melaporkan selisih stok.
- Mendukung tim dalam pelaksanaan promosi, penataan display khusus, serta inisiatif penjualan tambahan.
- Bekerja sama dengan rekan tim, berkomunikasi secara jelas, dan menyesuaikan diri dengan perubahan jadwal atau prosedur kerja.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin untuk meningkatkan keterampilan layanan dan pengetahuan produk.
Requirements
- Usia maksimal 30 tahun, terbuka untuk generasi milenial akhir hingga Gen Z.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, tidak sedang kuliah; fresh graduate atau mahasiswa tingkat akhir dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja di toko retail minimal 1 tahun, pengalaman di bidang fashion atau consumer goods menjadi nilai tambah.
- Gender perempuan (sesuai kebutuhan operasional toko).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, bersikap ramah, serta berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Giats, teliti, mampu mengelola waktu dengan efektif, serta dapat bekerja di bawah tekanan.
- Jujur, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi dalam menangani transaksi keuangan.
- Menguasai dasar-dasar sistem manajemen toko (POS), serta terbiasa dengan pencatatan stok dan laporan harian.
- Fleksibel untuk bekerja pada hari Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00.
Benefits
- Gaji pokok kompetitif dengan tambahan tunjangan transportasi dan makan.
- Asuransi kesehatan dasar setelah masa percobaan 3 bulan.
- Program pelatihan dan pengembangan karir, termasuk sertifikasi layanan pelanggan.
- Diskon khusus produk toko bagi karyawan dan keluarga.
- Kesempatan berkarir ke posisi supervisor atau manajer toko berdasarkan prestasi.
- Lingkungan kerja yang dinamis, inklusif, dan mendukung kolaborasi tim.
About Company
PT. Retailindo Sejahtera adalah perusahaan ritel yang telah beroperasi lebih dari 15 tahun dengan jaringan lebih dari 50 outlet di seluruh Indonesia. Kami berkomitmen menyediakan produk berkualitas tinggi dengan harga terjangkau, serta menciptakan pengalaman berbelanja yang inovatif melalui integrasi kanal offline dan online. Budaya perusahaan kami menekankan nilai integritas, inovasi, serta kepedulian terhadap pelanggan dan karyawan. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang bersemangat, selalu berupaya meningkatkan standar layanan, dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
